台北市知名室內親子館「聰明小玩家」驚傳無預警歇業，數十位家長滿心期待帶著孩子前往，卻只見到冰冷的圍籬與斷電的櫃位。台北市議員許淑華與律師陳又新今日召開記者會，控訴業者明知合約將屆卻惡意隱瞞，甚至在倒閉前夕發動「最後一波」優惠瘋狂吸金，受害家長更淚訴遭到業者肉搜恐嚇。巧合的是家長們自行蒐集的證據中，赫然發現「聰明小玩家」創辦人疑與「騎士堡」法定代理為同一人，直呼根本騎士堡翻版。
許淑華議員在記者會上出示調查資料，揭露該館早在114年10月就因違反契約被百貨公司盯上，並於12月31日正式終止契約，百貨方更要求115年1月10日必須斷電封櫃。
「明知必死，卻還要吸最後一口血！」許淑華憤怒指出，業者在心知肚明即將歇業的10月至12月期間，竟若無其事地誘使家長儲值數千至數萬元不等的「聰明金幣」。甚至有家長在12月30日才剛掏錢儲值1月1日就發現館內漆黑一片無法使用。許淑華質疑，這種榨乾家長最後一分錢的行為，與詐騙集團毫無異致。
受害家長代表語帶哽咽表示，當天孩子看到黑漆漆的親子館都哭了，不斷問：「為什麼不能玩了？」家長在錯愕之餘試圖連繫業者，卻換來消極避見。更令人髮指的是，當家長在群組試圖爭取權益時，竟疑似遭到業者肉搜個人資訊，並收到帶有威脅意味的文字訊息。
「我們只是想保護權益，為什麼要像犯人一樣被恐嚇？」家長代表說，目前已知受害者約有4-50人，儲值金額達數十萬元，且這恐怕只是冰山一角。
陳又新律師進一步提出質疑，111年知名兒童遊樂園「騎士堡」也曾發生無預警關閉分店、負責人人間蒸發的事件。根據家長蒐集的資料，發現「聰明小玩家」業者與過去「騎士堡」業者有高度重疊性，令人懷疑這是否為同一套吸金劇本的翻版？另外巧合的是，根據家長提供的資訊，聰明小玩家創辦人疑似就是騎士堡蔡姓代理負責人。
陳又新強調，業者已嚴重違反《消費者保護法》第 4 條「應提供充分與正確資訊」之規定。當歇業原因不可歸責於消費者時，業者應主動提出合理的退費方案，而非逃避責任甚至恐嚇消費者。
由於目前「室內玩具遊樂場」的營業態樣缺乏有效的主管機關監督，許淑華議員與陳又新律師共同要求台北市政府消保官應立即介入，協助受害家長提起集體訴訟，並擬定「室內玩具遊樂場」相關項目的定型化契約以補足法律漏洞。同時，警方也應針對業者涉嫌刑法詐欺、吸金等行為展開報案調查，還給家長與孩子一個公道。
法務局簡任消保官葉家豪回應表示，統計自今年2月1日起至4月6日止，共受理申訴案23件，經查業者雖設籍在新竹縣，但北市府會立即啟動行政調查作業，其必須負責後續退款責任；另其業別是否屬室內兒童遊樂園業，應受商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項規範，由主管機關認定。
台北市商業處科長蔡惠貞說，針對後續退款爭議，除將函請業者限期提出說明外，同步也會函知新竹縣政府共同處理；台北市警察局松山分局偵查隊長陳志峯表示，目前已有3名被害家長提告詐欺，絕對依法偵辦。
