今（23）日上午，7-ELEVEN部分門市因「網路異常」影響交易，LINE Pay、Apple Pay、icash、悠遊卡、信用卡等支付工具不穩，一度只能收現；亦有民眾反映「行動隨時取」商品無法提領。業者回應已請廠商緊急處理，並提供中杯美式／拿鐵「半價優惠」作為補償。
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多名網友自清晨至上午在Threads、社群社團接連表示，指在門市結帳時跳出「交易未完成」訊息，有人能刷過、旁邊顧客卻連刷數次失敗，顯示情況非全台一致、但影響廣泛。依民眾回報，約自8至9點時起陸續出現壅塞或斷線，部分據點9點多已恢復，但也有門市仍只能收現，造成上班通勤時段排隊與改付現的混亂。
多位網友表示，最困擾的是放在手機裡的咖啡、鮮食等「行動隨時取」無法即時兌換，「早上要拿咖啡結果刷不過」、「換了OPEN 錢包、LINE Pay都不行」的抱怨聲浪四起。也有店員透露，收銀連線與POS反應變慢，結帳速度明顯受影響；個別門市則改以「現金＋悠遊卡」權宜處理。
對於「系統大當機」的說法，7-ELEVEN回應並非核心系統故障，而是「網路異常」影響交易順暢，已立即請廠商積極修復。期間若消費者確實無法提領「行動隨時取」商品，各門市將提供「中杯咖啡（美式／拿鐵）半價」補償，並向消費者致歉。惟實際恢復時點依門市連線狀況不同，仍可能有短暫不穩情況。
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社群上也出現「今天出門記得帶現金」、「同店不同人，有人成功有人失敗」等提醒；另有網友指出，門市9點45分左右恢復連線，但刷卡與電子票證過卡速度偏慢，請民眾耐心等候。
