搭機返台時間不確定 榮耀號部分旅客開始焦慮

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地中海郵輪「榮耀號」驚傳引擎故障。(圖/東森新聞)
地中海郵輪「榮耀號」驚傳引擎故障。(圖/東森新聞)

榮耀號郵輪引擎故障,1800多位台灣旅客滯留沖繩,好在食宿都沒問題,目前船公司正安排旅客搭機返台,航空公司也陸續放大機型疏運,但1800多人要消化,可能需要好幾天時間,旅客也開始抱怨,現場處理緩慢,部分旅客因為急著要上班,已經先行買票回台灣。

地中海郵輪榮耀號引擎壞,取消航程,1875名台灣旅客滯留在日本沖繩,部分旅客急著上班,先訂機票回台灣,事後再申請補償,不過多數旅客還待在船上。榮耀號船上旅客李小姐:「現在這邊是各家的旅行社,然後他正在幫我們處理。」

各家開票旅行社船上設臨時櫃台,協助旅客搭機回台,目前船公司承諾,機票費用全部買單,但返台時間不確定,加上有人要上班,部分人感到焦慮,但也有人自我安慰,認為多賺到假期。

榮耀號船上旅客李小姐:現在蠻混亂的,大家抽完號碼牌之後,等的時間非常的久,就是現在已經過了,快1個小時才到第2號,然後他把大家叫進來之後,又叫大家回去房間等。

航空公司也幫忙疏運,長榮航空周一周二兩天,沖繩航班都有放大機型,9號空中巴士A321換波音787-10客機,可多載158人,10號也能多載125人,華航也表示,接獲船公司通知,已經做好放大機型準備,正等船公司確認。

榮耀號船上旅客李小姐:「蠻多人都想要趕快回來,包括我們,但是真的是沒有辦法,只能說有飛機坐就有飛機,然後我早上有聽到廣播,他們也很努力的在想要讓我們有包機的機會。」

對此,榮耀號今日發出最新聲明,表示已與旅行社及航空公司密切合作,安排包機及商業航班,協助旅客儘早返台。同時,日本相關部門計畫於12月9日進行船上出入境檢查,旅客完成檢查後可自行決定是否下船,並安排返程計劃。對於已經自行安排返程的旅客,榮耀號將提供必要的協助。

榮耀號為表歉意,宣布將對受影響的旅客提供全額退款,並額外贈送未來航次抵用券,每艙第1/2位旅客,抵用券金額相當於船票金額的50%;每艙第3/4位旅客,每人75美元抵用券。旅客可透過原購票渠道了解退訂及賠償詳情。

榮耀號 沖繩 台灣 日本
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