台中游先生10月29日與朋友家人搭飛機到峇厘島旅遊，原訂31日下午3點搭機返台，但因康芮颱風，航班提前2小時起飛，結果在台灣遇到颱風暴風圈。飛機兩度降落失敗後重飛，最後只能轉往香港，旅客被迫在機上待了15小時，隨後只能露宿機場，游先生抱怨航空公司在颱風天硬飛，害大家成了機場難民。
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飛機準備降落，但進入颱風暴風圈後，整個機身劇烈晃動，機長緊急抬升重飛。遭困飛機旅客游先生一家：「妹妹的，快點借姐姐，快點。」
飛機的搖晃程度非常大，小朋友受不了，最終吐了出來。遭困飛機旅客游先生一家vs. 機長：「Now we plan to diverge to Hong Kong，（降不下來）。」
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飛機連兩度重飛，不敢再冒險，機長廣播要緊急轉往香港。遭困飛機旅客游先生：「（我）利用去美國的時間，來到了香港。」
游先生與家人朋友搭乘29號班機飛往峇厘島旅遊，原定31日下午3點返台，卻遇康芮颱風，航班不僅未停飛，還提前啟航。
遭困飛機旅客游先生：「（航班）誤點超過3小時，其實可以取消，自由換航班。」
原定下午3點45分的班機，為了順利帶旅客返台，改成1點45分起飛。卻未料抵台後，晚間8點先在台南盤旋，到桃園機場上空又盤旋40分鐘，嘗試降落失敗重飛兩次，最終飛往香港。一行人從9點30分，等到凌晨4點才下飛機。
遭困飛機旅客游先生：「現在已經20小時，根本無法休息，我的小孩都已經累倒在機場的躺椅上，隨便躺隨便睡。」
機場裡滿滿都是人，折騰一整天，有人乾脆鋪毯子躺在地上睡覺。游先生說，經過這一晚，航空公司最終的賠償數額僅75元港幣。遭困飛機旅客游先生：「方便做出的金錢或補償，你（公司）要預告一下，都沒有就直接說，300塊給你，我們就只能做到這樣（補償）。」
游先生也說，因有保旅遊不便險，願意晚一天安全回台，不理解航空公司為何硬要起飛。航空公司回應，因天候因素，優先考量旅客安全，選擇提前起飛，造成不便望旅客見諒。不過大風大雨下起飛，讓民眾對自身安全產生疑慮。
