獨/浴室修繕 工人挖破洞要顧客自己補?賣場道歉

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一位陳先生花了二千元,在連鎖居家修繕賣場買了浴室鏡子和置物平台,但是施工工人卻在更換時把牆面挖出破洞,要陳先生自己買補土來補就好,陳先生聽了傻眼,向賣場抗議,但是等了一個多星期也沒人來處理,讓他只敢躲在牆角洗澡,賣場後來道歉表示因為溝通出錯才延遲幫顧客處理,會負責修補。

投訴民眾陳先生:「就是這個洞造成毀損,然後怕安全性有疑慮這樣子。」指著浴室洗臉盆上方牆面的破洞,陳先生很頭痛,因為這個洞不小深入牆面,上下二片磁磚也破掉了,而陳先生是逛連鎖的居家裝修賣場時,想到要更換浴室的鏡子和置物平台,選了材料加上工錢付了約2000元,5/21施工工人來處理,移除平台時造成牆面破洞,這個洞長約10公分寬5公分,而且深入牆內恐怕會滲水,他要求工人處理,但直到5/29都未處理。

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投訴民眾陳先生:「事後我想說請他們,幫我做一個補救的方式,也沒有說全部換新,可是他們的來電告知說,他們浴室沒有在做局部的,只有在做整間的工程,然後我當下聽了就傻眼,師傅跟我講說你去買補土,或是矽利康,(就叫你自己處理),對。」

擔心水會灌進洞裏造成滲漏,陳先生洗澡時只敢躲在牆角,不敢痛快淋浴,他更不滿該負責的賣場一直沒有積極處理。

連鎖居家修繕賣場:「我們已經跟客人約好了在明天,維修的人員施工人員,會到現場為客人處理,原則上我們會做必要的補償。」賣場表示由於現場人員,和顧客之間溝通有落差,造成維修延誤,他們會做內部的檢討。

(封面圖/東森新聞)

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居家賣場 浴室 修繕 破洞 道歉
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