有民眾投訴，使用好食券吃速食，數位五倍券回饋時發現，竟然被拆帳，一筆扣了好食券，另一筆則是扣五倍券，讓她疑惑明明好食券還有額度，五倍券卻被吃掉，對此1988回覆得詢問銀行，而中小企業處則回應回饋會有時間差，如果發現有異，只能詢問銀行端。
▼民眾使用好食券，數位五倍券回饋時發現被拆帳。（圖／東森新聞）
綁定數位五倍券，名額內可以再獲得500元好食券，再開放使用後，不少民眾到各地嚐美食，但卻出現這種窘境。當事民眾：「我就去發現說，它怎麼會拆成兩筆，兩筆都不是我使用的價錢，一個是186塊，一個是29塊是五倍券，186(元)是用在好食券的部分，其實這兩筆，它應該是合起來的部分。」
▼民眾的五倍券額度被扣了29元，好食券則是186元。（圖／東森新聞）
完整的五倍券被搞得偷偷吃掉了，等於能被使用的額度縮水，畢竟好食券有使用區域限制又該怎麼辦，她詢問1988，客服回應這樣的狀況確實意外，但得詢問銀行端，經濟部中小企業處則回應，因為好食券回饋有時間差，在新的一筆回饋的同時可能額度已經用完了，而且1988沒有消費者個資，得自行向銀行詢問，只是這被莫名其妙扣掉的五倍券還回得來嗎？
▼好食券有使用區域限制。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
