只鎖定10%消費客群，營收卻能連13年成長！帶您來看，全球最大的生活雜貨品牌，他們的行銷哲學！像是挑傢俱，在他們店裡有專家顧問，只賣一項不夠，要把其他商品都滲透到消費者的生活圈。久而久之，養成了一批粉絲，雖然價格比較貴，照樣買單！同樣行銷手法，其實蘋果也用這一套。
一貫木頭色裝潢，商品顏色不多，款式也不求新，因為只聚焦10％消費者。
消費者張先生：「像是房間的床啊，櫃子啊，甚至是一些裝飾的物品。」
只做粉絲經濟，做成世界最大的「雜貨店」，全球702家分店，市值卻高達新台幣2千億元。營收連13年成長，從1999年286億至今逼近700億營收，締造神話 ，有三套經營邏輯，第一個秘密叫搶攻「心占率」。
產品線上設專家顧問，表面上是服務行銷，深層目的，就是第二招，建立品牌生態圈，深入顧客口袋。經濟學專家吳嘉隆：「我買東西的時候，就不只買一項或兩項，我有時候買文具，我有時候買衣服，我有時候買廚房用品。」
第三招更是忍痛割捨來的，品項從7500項，縮小成5000項，三大產品線，零食小物、生活雜貨和衣料，每一檔期只主推1到2件主打產品，像是懶骨頭、塑膠收納盒，只留1/3品項當「戰略商品」，這些卻佔了營收的54%。
經濟學專家吳嘉隆：「也有點說，80，20的那種法則的概念，你看他的那個品項，集中在某些項目，死忠的粉絲身上來，取得他很高的回購率。」
成功建立品牌忠誠度，價錢更不在乎比較高，最素色的保暖長T在無印賣650，Uniqlo發熱衣，6、7色價格590。
甚至連吃都講究「品牌味」，在日本，一天就能吸引9600人上門，食衣住行全面包圍粉絲，從世界最大的雜貨店看到一套品牌哲學。
