藝人KID（林柏昇）經營的「野人火鍋」新竹店10日爆出嚴重疏失，有民眾在PTT爆料，到該間店用餐點了A5日本和牛背脊肉，來的卻是邊角料、該丟掉的劣質牛肉。KID事後也發文道歉，並宣布新竹野人火鍋店即日起退回試營運模式，不過「試營運模式」卻遭PTT鄉民質疑根本是假處罰、繼續敲盤子，直言「試營運就是出包理所當然」。
花大錢點高級牛肉，上桌卻被調包成劣質品，自家火鍋店爆出嚴重錯誤，KID也在臉書上道歉，表示這是他的責任，他會用最大的能力來處理此事、沒有藉口改善到大家滿意為止，同時宣布新竹野人火鍋店即日起退回試營運模式，「在服務沒有達到總店標準前，將維持這個決定！」野人火鍋新竹店也轉發KID的貼文，對於沒督促好出餐品質及員工的服務品質致歉，即日起店面恢復「試營運不收服務費」的型態，將調整到最佳狀態再出發。
雖然有網友看到不收服務費嗨喊要去吃爆，不過由於野人火鍋已經不是第一次出這種包了，加上原爆料者遭到店家封鎖，導致貼文底下仍充滿罵聲，「我只想知道上錯盤表示菜單有這個選項 所以要點牛油這麽多的肉盤有這個選項嗎？」「那麼顧客可以開啟試吃模式嗎？吃了之後覺得沒有達到預期標準可以選擇不付費嗎？」「員工教育訓練好好做，叫野人火鍋還真的店員都野人嗎，分不出肉的種類把客人當白癡」「垃圾詐欺店 說謊不打草稿 上錯了？那上錯那盤肉名叫什麼我明天開車下去吃？」
▼KID對此在臉書發文，向用餐的乘客道歉。（圖／翻攝林柏昇 KID臉書）
「試營運模式」也讓PTT鄉民看不懂，直言這就是「出事正常，因為這家店是試營運的意思」「隨時會出包 請多包涵模式」「本店試營運，出錯正常敬請見諒」，就有人認為，試營運根本是喊出來的噱頭，「從接第一個客人開始就是正式營業了，試個屁」「退回試營運是什麼奇葩操作 這輩子沒見過」「以為試營運就可以免責是吧」。
▼鄉民對KID將火鍋分店改為試營運，認為是假處理。（圖／翻攝林柏昇 KID臉書）
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（封面圖／翻攝自PTT、林柏昇 KID臉書）
