本土劇演員黃少祺的老婆日前帶著2個兒子到美國過暑假,返台花了10萬多元住進防疫旅館,沒想到他卻透露,小孩每天早上6點肚子餓,打電話給櫃檯請他們把外送的餐點送上來,櫃台人員卻不耐煩的說「我現在很忙」、「我走不開」,指控工作人員態度差,罕見發文飆罵。不過卻有一名網友開嗆,「別去美國就沒事」,引發討論。
▼黃少祺演出多部本土劇。(圖/翻攝自黃少祺臉書)
黃少祺在臉書發文表示,他的老婆近日帶著小孩從美國返台,花費10萬元入住防疫旅館15天,因為時差的問題,小孩每天早上6點就餓到不行,旅館明明標榜24小時櫃台服務,但是等到服務人員把食物送上來,卻已經冷掉了,只能自己到超商買食物給小孩吃,甚至他已經把物資送到防疫旅館,常常等半天也沒有人回報。
黃少祺坦言,他知道防疫期間大家都辛苦,他們其實也想親自拿外送,但是礙於防疫規定,房客只能被關在房間裡面,所以旅館櫃台人員應該要更加細心,更何況他們花費10萬多元台幣,住進這間四星級的旅館。黃少祺表示,他的老婆打電話給櫃台,櫃台人員終於接通電話,但是對方卻用不耐煩的口氣說道「我現在很忙」、「我走不開」的字句推卸責任,令他非常的不滿。
▼黃少祺在臉書發文,抱怨防疫旅館的服務態度。(圖/翻攝自黃少祺臉書)
此貼文一出,立刻引起熱議,甚至有一名自稱是飯店員工的網友留言,「黃少祺先生你好,我就是一早剛到櫃檯接起電話就被您老婆咆哮的員工」,他說明防疫旅館為了減少和旅客的接觸,所以有規定送物品的時間,至於沒有第一時間接到電話,是因為同仁全副武裝正在地下室接待準備要入住的防疫旅客。
▼疑似飯店櫃檯人員回覆黃少祺貼文。(圖/翻攝自黃少祺臉書)
黃少祺老婆則是回應,飯店有24小時的櫃台服務,不清楚有規定送物品的時間,而且房客都被關在房裡,怎麼可能會和飯店人員接觸,另外,早餐在6點55分送到飯店櫃檯,但卻等到7點20分還沒見到食物,她強調自己沒有咆哮只是詢問,更進一步指出「換作是你,你不會詢問嗎?這是服務該有的態度嗎」,這番言論立刻打臉飯店人員。
這名網友立即回覆,「很抱歉(我是認真的在道歉)因為您老婆很急促的方式我真的以為他在對著我大叫。」,她表示自己沒有清楚表達意思,才會造成誤會,若沒有其他飯店可以轉送,仍會繼續服務。
▼黃少祺老婆回覆一名自稱是飯店人員的網友。(圖/翻攝自黃少祺臉書)
此外,一名網友提出質疑,他表示「不要去美國不是就沒事?疫情關係真的大家都很忙、也要考慮到辛苦工作人員!不是說你花10幾萬就老大」,黃少祺看了留言後再度開罵,他澄清自己從沒說花了錢住進旅館就是老大,請對方別亂扣帽子和帶風向,「你了解事實你是當事人嗎?當然是基層人員態度不佳我才會陳述事實,再者,非必要我也不想讓家人離開台灣,當然是因為有重要事情處理才去美國一趟,請注意你的措辭,我會請法務蒐證,網路並非法外之地,請自重」。
▼一名網友質疑黃少祺的言論。(圖/翻攝自黃少祺臉書)
(封面圖/翻攝自黃少祺臉書)