本土疫情連日都破百例確診，陳時中也呼籲民眾在假日不要外出，避免受到感染風險，於是有些民眾選擇使用外送服務。網紅鳳梨在疫情期間，使用熊貓外送的無接觸訂單，等了許久卻遲遲等不到餐點，直到後來連繫客服人員，得知沒收到餐點的原因，令他忍不住氣的開直播飆罵41分鐘。
鳳梨近日在臉書發文，透露因為疫情嚴峻，所以選擇叫熊貓外送的無接觸訂單，並在線上使用信用卡付款。由於餐點已經等了一個多小時都還沒送來，也沒有收到任何一通電話和訊息，他著急的向客服人員反應，客服人員卻回答他用錯優惠券，他一頭霧水的表示沒有用優惠券，之後客服人員解釋可能是使用無接觸外送，所以餐點應該已經放在門口，請他去確認看看。
▼鳳梨抱怨熊貓外送服務不佳。（圖／翻攝自鳳梨臉書）
之後鳳梨派他的員工到門口查看，才發現原來餐點在他的公司樓下，忍不住痛批餐點已經放在門口一小時，如果蟑螂爬過或是貓狗吃過，那是不是算他倒楣。鳳梨表示他可以體諒外送員因為疫情關係，所以訂單量變多也更加忙碌，但是餐點已經到了不是應該先打電話通知嗎？他生氣的說，這種離譜行為是他第一次遇到，並在留言區詢問網友「這是正確的SOP嗎？」
▼鳳梨和客服反應沒收到餐點。（圖／翻攝自鳳梨臉書）
網友看見他的貼文，在網路上引起熱議，網友表示「正常應該是要通知客人餐點已經放好了！我只能說有些外送員的素質也太⋯店家跟客人只能靠運氣遇到好的外送人員」、「沒責任感+不敬業=好大顆的老鼠屎，任何地方都有老鼠屎，但如果老鼠屎都在熊貓..廣告做的再大再好還是臭」、「我住的區域偏偏只有熊貓....我覺得熊貓不見得都很爛，還是有好的外送員...至少我遇到的都不錯的」。
（封面圖／翻攝自鳳梨IG）
