歌手鄧紫棋9日晚間在澳門舉辦演唱會，未料舞台的升降台機關突然故障，導致原本預計8點開始的演出，延遲到10點，現場怨聲載道，甚至不少人高喊要退票，為了安撫粉絲，身在後台的鄧紫棋特地在社群網站開直播，親自解釋是舞台吊臂失靈，主辦單位正在搶修中，順利出場後也向觀眾深深一鞠躬表示歉意，自責之情讓粉絲看了很心疼。
▼鄧紫棋在澳門開唱（圖／翻攝自鄧紫棋微博）
根據香港《蘋果日報》報導，主辦單位發現有機器故障後，就緊急派人搶修，並透過舞台螢光幕上宣布：「各位觀眾：十分抱歉，因個別器材出現技術故障，為保障演出人員安全順利進行演出，大會現正搶修中，不便之處，敬請原諒。」然而，現場有觀眾看到延遲聲明後，開始大喊要求「退票！」現場一陣騷動。因此，鄧紫棋在臉書開直播解釋，她向工作人員詢問過後，得知是舞台上的兩條吊臂失靈，原本她想說還是可以照唱，但若兩條吊臂修不好，觀眾會看不到她，所以她只好在後台乖乖等待。
▼鄧紫棋在臉書開直播（圖／翻攝自鄧紫棋臉書）
除了開直播陪伴粉絲，鄧紫棋也在微博寫下道歉文，她說：「各位抱歉⋯知道大家從8點等到現在但演唱會還沒開始⋯我問了工作人員，他們說是技術故障，台上有兩個很大的升降台在開場前突然不動⋯很抱歉很抱歉，讓你們等了快兩個小時！我也知道很多人是特地坐船來的，趕著坐船回去⋯對不起！對不起！對不起！ 我不知道可以怎麼辦⋯我等下一定盡我最最最大的努力為大家表演！對不起！」
▼鄧紫棋在微博道歉（圖／翻攝自鄧紫棋微博）
機器搶修2小時後終於恢復正常，演唱會開始後，鄧紫棋一上台就90度鞠躬，向在場的粉絲道歉，並表示：「讓你們坐在座位上2個小時，真的太對不起了。」同時提到自己在後台開直播，就是希望能讓大家在等待的時候別那麼沉悶：「這是我唯一能夠，就是隔著一個空間，希望可以娛樂到大家的（方法）。」自責的態度讓粉絲們事後心疼地在社群網站上直呼：「我們沒有怪妳」、「多久都等妳」、「沒事！我們一直在」、「等妳是一件很幸福的事」、「沒關係，我們最愛妳啦」、「妳真的是全世界最善良的人，我喜歡對人了」。
▼鄧紫棋90度鞠躬道歉（圖／翻攝自微博）
另一方面，鄧紫棋公司也發出聲明回應，再一次向眾人致歉：「致各位演唱會觀眾：今晚於澳門威尼斯人金光綜藝館舉行的G.E.M. Queen Of Hearts世界巡迴演唱會，比原定時間延遲了約兩小時才開始，讓各位觀眾於場館久等，甚至造成諸多不便，我們感到萬分抱歉！關於延遲事故原因，是由於部分可升降馬達在演出前一小時突然發生故障。所有器材在演出前的兩天彩排時間已作好檢查和排練，而一切亦均運作正常，但由於臨時馬達故障導致台上屏幕無法升起，對舞台造成大面積遮擋無法正常進行演出。基於馬達由威尼斯人場地提供，場地內部工程公司已立即對該問題做出搶修，但維修需時最後還是比原定計畫延遲兩小時才開始演出。我們再次對該次事故致上萬分歉意，也謝謝各位觀眾的體諒和耐心等候，讓演出最終能夠順利完成！」
（封面圖／翻攝自翻攝自鄧紫棋臉書）
