台積電美國亞利桑那州場，將於2024年量產4奈米先進製程晶片，接著預計於2026年開始生產3奈米製程技術。然而近日卻傳出，有美國員工上網抱怨工時長、輪班等制度；對此，台積電強調，內部著重溝通管道暢通，此外，每週平均工時並未超過50小時，提供員工平衡生活環境。
▼台積電在美國設廠，卻傳出工時過長遭員工抱怨的消息。（示意圖，與當事人無關／Unsplash）
據美國《財星雜誌》（Fortune）的報導，有名台積電工程師在去年8月於人力網站Glassdoor留言吐苦水，透露自己在辦公室睡了一個月，每日基本工作12小時，週末輪班也是常有的事，直呼「這裡的工作與生活是多麼的殘酷。」而另一位工程師則留言說道，「台積電是服從文化，美國顯然還沒準備好。」
根據資料顯示，台積電的美國業務在匿名網站Glassdoor上共獲得91條評論，支持率僅不到27%，有超過7成的評論並不鼓勵其他人在台積電工作。參照英特爾（IntelCorporation）的評論數據，在數萬則評論中，有85％的人推薦到該公司上班。
▼英特爾在人力網站上獲得較多評者推薦。（示意圖，與當事人無關／Unsplash）
此報導引發熱議，台積電指出，過去2年員工每週平均工時都沒有超過50小時，除了少數推動新製程或趕建新廠，因需密集拉升學習曲線，才會使工時超過50小時，但有設立週工時60小時的警戒線。
台積電強調，公司提供員工平衡生活的環境責無旁貸。隨著加速全球布局，跨國人才管理及文化融合是台積電當前的要務。除此之外，在選才、育才、留才及用才方面擬定完整配套措施，並著重內部溝通管道暢通。
▼台積電強調公司著重內部溝通管道暢通。（圖／翻攝自台積電官網）
為因應員工人數不斷成長且結構組成廣泛，台積電秉持擁抱多元意見並營造共融工作場域的理念，在既有的13個廠區勞資會議外，以晶圓為諧音增設以組織為單位的「晶園會議」，透過調整勞資會議名稱，呈現公司與員工彼此協同合作的園地概念，提升溝通效能。
台積電同步建置專屬系統「晶園會議反映管道」，員工代表可視反映人意願，以匿名或非匿名方式，向業務單位傳遞意見且及時獲得回應，並於每季「晶園會議」與代表針對未決的意見進行雙向討論。
（封面圖／翻攝自台積電官網）
