南部某知名手搖品牌今年北上拓展分店，卻傳出有民眾在新北永和的門市，買到「內含小強」的山楂烏龍，事件曝光引發網友熱議。對此，品牌表示蟑螂要爬進出茶機的機率很低，但若當事人因不適就醫，會全額負擔相關醫療費用。
網友在臉書社團「我是永和人」透露，27日晚間在頂溪站附近分店購買山楂烏龍，卻在喝到快見底時感到異物，吐出一看，驚見是蟑螂的毛腿，之後即便刷牙、漱口，那股口感和味道依舊揮之不去，並指當天雖帶自己的杯子，但非常確定有洗好才帶出門。
對此，該店分店長表示，飲料製作時會全程緊盯，製程不會有太多問題，也每天徹底清潔、整理。品牌推廣部也指，開店前都會進行完整消毒，門市人員每天營業前也都確實按照SOP清潔、消毒，若消費者攜帶自用杯，還會先沖洗再盛裝。
品牌指出，自家出茶是用出茶機，其管徑相當小，蟑螂爬進去機率很低，目前最關心的是當事人的身體狀況，建議如有不舒服趕快就醫，醫療費品牌會全權處理。
食品藥物管理科科長楊舒秦則表示，業者如有不符規定之處，將依法令其限期改正，若屆期未改善，可處新台幣6萬元以上2億元以下罰鍰。
