一盤盤迴轉壽司就像列車一樣，在軌道上緩緩前進，知名連鎖壽司店壽司郎是不少民眾喜愛的餐廳，不過有民眾到新竹巨城壽司郎用餐，卻換來一肚子氣，整盤白米鮮蝦壽司翻在包包上，民眾真的很傻眼，輸送帶上的壽司怎麼會無緣無故掉下來，不過這還沒完，民眾才剛按下服務鈴，另一盤壽司再度掉下來，最氣憤的是店長上前處理時，又不慎打翻桌上醬油，導致民眾衣服、褲子都被醬油潑到留下污漬。
其他民眾：「自己的東西被用到，當然會不爽，就想要新的，搞不好人家是新買的。」接獲投訴店長表示可以將包包幫忙送洗，請民眾先去買一個新包包，但民眾無法接受，只好拿出自己的購物袋，把小孩的尿布奶瓶濕紙巾等，全都裝進去離開現場。
隔天客服打電話給民眾，提供2種方案選擇，第1是送洗包包，衣服部分看要送洗或是賠償，但賠償要透過保險公司，會需要比較久的時間，如果不想等那麼久，壽司郎願意提供2000元禮券，但民眾無法接受，希望店家花3、4000元再買1個包包作為賠償，不過壽司郎拒絕要求。
▼一名民眾至壽司郎用餐，迴轉盤上的壽司卻不明原因掉落，店家提出2賠償方案，全被民眾否決。（圖／東森新聞）
其他民眾：「我覺得這個看個人，可能他就是覺得，他就是要新的，那也沒辦法，我是覺得店家已經幫你送洗，還有賠償的部分，我覺得合理，店家滿有誠意要賠償這個客人的。」不過不少網友留言支持店家，認為店家很有誠意解決問題，不過也有人認為用餐體驗已經變差，就算給了禮券也不會再上門消費。
壽司郎總公司表示，讓客人有不好的體驗深感抱歉，會再持續了解軌道運輸狀況，避免類似情況再度發生。
（封面圖／東森新聞）
