租借YouBuke還車時，記得留意是否「扣款成功」，以免多扣冤枉錢。有位林先生借了YouBuke，還車時車機螢幕出現黑畫面，當下單車也被鎖住，顯示「暫停服務」，林先生以為還車成功了，沒想到隔天卻收到通知被扣款635元，讓他傻眼，車子只騎了5分鐘，卻被扣了13個小時的費用。
在台北市騎YouBike非常方便，有許多租借站，就有民眾要還車時發現系統出現異常，當下沒多想，只騎了5分鐘卻被扣款635元。當事人林先生：「我車子一牽進去，螢幕馬上就顯示黑畫面，它也不讓我再拔出來，我腳踏車騎5分鐘，結果到最後竟然被扣635元，這太離譜了。」
想省錢騎YouBike回家，沒想到意外被扣款好幾百塊，讓他好傻眼。原來林先生7月底在仁愛路四段一處YouBike租借站還車，車子停進車柱後，車機螢幕沒顯示任何扣款資訊，再按一次按扭，螢幕卻跳出「暫停服務」，當時林先生不疑有他，以為扣款成功，沒想到隔天卻收到，租借13個小時的款項，原本借5分鐘只要5元，現在足足多了127倍。當事人林先生：「當天這個YouBike公司，這個絕對是那一個月裡面最大的一個扣款。」
事後林先生致電客服，對方表示下個月會退還款項，對此YouBike公司回應，由於2.0版本借還車主要透過「車機網路傳輸」，當下環境疑似有干擾，才導致系統出現異常，如果碰上類似情形，別急著先打客服，簡單幾個步驟就能解決。
民眾還車的時候如果發現系統出現異常，這時候可以先透過手機APP去確定是否有被扣款成功，如果沒有被扣款成功，可以透過隔壁的單車機台來扣款，以免被扣更多冤枉錢。
另外還車當下，如果YouBike還能移動，也可以把單車拉離車柱再重新還車，最保險的還是下載APP掌握租借狀態，如果問題都無法解決，再向客服求救。騎YouBuke還車，切記多留意是否扣款成功，以免多掏冤枉錢，怒氣沖沖。
（封面圖／東森新聞）
