信用卡被盜刷,因為甚麼理由,銀行要受害者,先自己買單呢?信用卡網路交易現在大多用3D驗證碼,但要注意是動態還是固定密碼,一名黃小姐用固定密碼,去年12月遭盜刷將近2萬元,她報案也跟銀行反應,但銀行認為黃小姐有保管的責任,請她先付款等警方抓到兇手再求償 。
網路盜刷頻傳金管會要求銀行力推3D驗證碼,強調信用卡不易被盜刷,但一位黃小姐卻還是被盜刷了,而且銀行還要她自己買單。黃小姐說自己持有台中銀行信用卡,很久都沒網路刷卡了,但去年12月接到線上交易刷卡通知,驚覺被盜刷上萬元,雖然第一時間有打電話向銀行表達這筆消費是盜刷,要求停止付款,也向警局報案有報案3聯單,但銀行最後仍以使用3D驗證碼盜刷款須由消費者承擔的回覆。黃小姐的信用卡在網路購買點數,遭盜刷了11880元,但3D驗證機制要配合動態簡訊密碼,除非拿得到手機否則不會有辦法成功刷卡,因此國際發卡組織也認定如果採用這項機制驗證身份,發卡組織不必賠付盜刷風險。
依現行規定如果是因為遭駭客入侵,被植入木馬程式而被盜刷,持卡人絕對不用買單,但若是持卡人未妥善保管驗證碼而被盜用,持卡人就得自行負責,所以黃小姐這一萬多元只能先付款,日後等警方抓到兇手才能求償。