現在不少餐廳都會和外送平台合作，增加客源，但竟然有人假冒是平台的外送員，趁著店家正忙的時間，沒空「對單號」就把餐點取走，等到真的外送員到店裡取餐，業者才發現被假外送員騙走餐點。
平台外送員：「4539好了嗎？」
非投訴業者：「4539要等一下喔。」
不少餐廳業者都會和外送平台合作，但是卻有業者反應，來取餐的竟然是冒牌外送員。
▼現在許多餐廳都會和外送平台合作，增加客源。（圖／東森新聞）
投訴的店家說，當時很忙，門口有好幾個不同平台的外送員等著取餐，員工打包好餐點以後，喊了單號 ，就有個年輕人自稱是平台人員來拿，還假裝看了一下明細，說是他的單沒有錯，員工不疑有他就給了餐，過了20分鐘，另一個真的平台的外送員來取餐，而且報的餐點編號就是剛剛冒牌外送員拿走的那一張，才發現自己竟然被騙了。
非投訴店家班老闆：「外送員要來，要先報是哪一家外送平台，然後會報上他的編號，然後我們就會出餐給他後，我們再對餐點內容，正確以後他才拿餐走。」
秀出平台接單的機器，老闆告訴我們，最重要要核對這個訂單號碼，其次和外送員核對餐點項目，再來是確認前來取餐的外送員和系統顯示的是不是同一人。
▼店家表示，給餐前要先確認訂單編號才能給餐。（圖／東森新聞）
非投訴店家班老闆：「他只要自己主動報出這個號碼以後基本上不會錯，所以其實外送員本身主動報編號這個很重要，第一個是包包，第二個就是衣服，像FoodPanda就是橘紅色的衣服，那Uber（Eats）就是黑色的包包，上面會寫Uber（Eats），這是最基礎的，戶戶送也是包包。
有心人歪腦筋動得快，想假冒外送員拿走餐點讓自己飽餐一頓，受害的店家也說，已經學到教訓，也都會對清楚外送員的手機跟編號，避免被白吃白喝。
（封面圖／東森新聞）
