主打生菜、配料自己拿，想吃多少就拿多少的連鎖漢堡業者，最近在官網上貼出公告，因為客人常把配料當成沙拉吃到飽，儘管有員工在旁邊說明用餐規則，但還是引發客人不滿，甚至爆發衝突，店家因此決定把生菜收進廚房，只留下洋蔥跟酸黃瓜讓客人自己DIY！
▼（圖／東森新聞）
強調檯面上的配料讓客人自己取用，想吃多少就拿多少，連鎖漢堡店主打配料DIY自由拿，但最近卻在官網上貼出公告，因為客人對基本調料台的認知不同，到底是調料還是沙拉吃到飽有疑問，進而引發不少糾紛或衝突，因此業者決定，把部分蔬果移回廚房，由廚師來幫客人做。
漢堡店員：「決定把它改掉，因為常常跟客人吵架。」
員工透露，曾經有客人把生菜當沙拉吃到飽，因此跟店員大吵，其實看看配料台上，清楚寫明「基於衛生考量，請一次取用完畢」，比較過去檯面上有兩種生菜，番茄跟洋蔥切片，旁邊還有酸黃瓜、脆瓜等等配料，現在生菜跟番茄都沒有了，只剩洋蔥跟酸黃瓜。
漢堡店員：「現在生菜、番茄改我們幫你配，那邊是洋蔥跟辣椒，調味料可以自己加。」
想要生菜多一點，點餐時就得直接說，要求加菜的漢堡番茄多了兩片，生菜鋪滿滿幾乎看不到下層的麵包體，菜量明顯多了兩倍。
對於自助吧台不再提供生菜，業者低調不回應，但根據了解，不只有客人反覆到吧檯拿菜，不遵守一次取用的規則，甚至還有一整群人只點一個漢堡，其他人拚命拿生菜淋醬當做沙拉吃到飽。
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原本想給客人特別的用餐方式，但顧客跟店家認知有差異，讓特色自助吧不得不喊停，避免不必要的糾紛。
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