大陸浙江省金華市一對夫妻上月27日，駕駛新買6個月的特斯拉ModelY回家途中，突然高速從盤山公路衝下山崖，2人當場身亡。奇怪的是，本應成為事故調查最重要證據的行車紀錄器數據卻消失了，種種疑點引發關注。對此，特斯拉客服日前回應，如果硬碟滿了或車主不小心按到暫停，紀錄器可能沒辦法正常運行。
《極目新聞》報導，陶姓夫妻是金華蘭溪市梅江鎮人，平時住在金華市金東區的金義新區，去年底花30多萬元買了輛特斯拉Model Y。4月27日，夫妻倆駕車從蘭溪市梅江鎮準備返回金東區，下午5時20分，2人沿潘石線翻越太陽嶺（金東區境內）時，車輛突然撞破公路護欄，接著墜落山崖，致夫妻雙亡。
對此，警方透露，事發車輛上共有3個（種）記錄設備，即行車紀錄器的視頻記錄、黑盒子數據、雲端數據；黑盒子數據顯示，事故發生時段內，車輛車速最高時達123公里。另外，事發前的行車紀錄器視頻顯示車輛行駛正常，估計車速在30至40km／h；駕駛員血液檢查結果正常，未飲酒。
死者家屬提出疑點，首先夫妻倆對這條山路非常熟悉，從未出過任何事故；且車輛當時時速高達120公里以上，但山路上根本不可能開這麽快，且現場也沒有煞車痕跡；最後，行車紀錄器的數據竟離奇消失。家屬認為，即使撞擊導致紀錄器故障，也應該會有撞擊瞬間的記錄，這讓人覺得匪夷所思。
根據特斯拉Model Y的車主手冊，說明提到「駕駛時，行車記錄儀會記錄車輛周邊的視頻片段。使用行車記錄儀可記錄行駛事件或其他值得注意的事件，類似於使用其他車輛的外部行車記錄儀」、「如果Model Y探測到碰撞或氣囊展開等嚴重安全事件，行車記錄儀會自動將一段錄像保存到USB設備中。」
特斯拉客服最新回應稱，「特斯拉的行車記錄儀循環保存最近一個小時的內容，如果當時U盤滿了，或者車主不小心點了暫停，記錄儀可能沒有辦法工作和正常運行。這輛車具體是什麽情況，目前我們這邊還沒有收到記錄儀數據，也沒有收到交警發布的最終通知，所以我沒有辦法準確地給您答覆。」
