寒冬來臨，不少民眾都不太想出門，因此會透過外送平台點餐，叫上一份暖呼呼的熱食，但外送難免會因各種原因要等候，像是點餐人數過多或是塞車等等，日前就有一名外送員因此被點餐者毆打。
該起事件發生在本月11日，新北林口一名顏先生透過FoodPanda外送平台訂購龜山區的一家小火鍋餐點，而陳姓外送員在當晚9點45分接單後，51分就到龜山的餐廳取餐，隨後頂著大雨在10點17分送達顏男住處，共花了32分鐘。
▼陳男從龜山外送餐點到林口，沒想到抵達時竟遭辱罵。（示意圖 非當事人／東森新聞資料照）
但過程中顏男卻不斷傳訊表示詢問「為何送餐時間拖這麼久？」，自己從點餐到送達花了2小時，讓他氣炸。對此陳男則表示並不清楚，要顏男詢問客服，顏男則開始飆罵三字經以及一句「垃圾外送員」，隨後轉身要上搭電梯上樓。
▼兩人在門口爆發衝突。（圖／東森新聞）
這狀況讓陳男氣不過，追上前擋住電梯門，雙方因此爆發衝突，後來顏男更是出手痛毆對方，造成陳男頭部鈍傷、右下背挫傷、雙手手指擦傷，還被恐嚇「要上去拿菜刀殺死我」。事後警方到場時，顏男已經上樓躲回家中，不願開門。
警方表示，現場除立即協助陳男就醫並驗傷外，也迅速調閱監視器釐清案情，事後陳男也對顏男提出傷害告訴，警方將依法通知到案，並依傷害罪函請新北地檢偵辦。
FoodPanda官方也出面回應，表示當日因氣候不佳而造成餐點送出時間延遲，消費者提出抱怨時，FoodPanda當下即提供補償，且該筆訂單並沒有收取費用。另外，也將提供陳姓外送員相關保險申請事宜等必要協助；同時也呼籲，外送夥伴若遇到類似的暴力事件，都應立即報警並蒐證以維護自身權益。
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（封面圖／東森新聞）
