是什麼樣的情況要回家得走逃生門還走不得，警方到場，影片中的大樓管理員仍彷彿置身事外，投訴人王小姐說，她只是忘記帶電梯磁卡，卻被百般刁難。糾紛之所以會鬧到警方都來，就是因為當事人指控，她當時忘記帶磁卡，沒想到要請管理員幫忙嗶卡卻被拒絕，還被要求要有租屋證明。
王小姐請女管理員幫忙，但管理員回她「上頭有交代不能幫忙，妳要證明妳住樓上」，王小姐拿出證據並解釋「我有鑰匙，身分證後面有地址」，管理員依舊不答應，要求要房子的所有權人出面，或提供租屋證明。當事人王小姐：「我就去拿租屋證明，我就給她看了，我也鑰匙也給她了，然後身分證也給她看了，可是她還是說不行。」
大樓管理員的態度十分針對，甚至連逃生門都不放行，輾轉想辦法聯繫到房東才得以回家。事實上管委會明知王小姐就是住戶，因為她開了一家商旅就在這裡。位在信義區的這處商旅，就在社區的地下一樓，但業者（王小姐）指控，明明就有電梯可以搭乘，但有相當多的旅客，卻曾被社區要求只能走樓梯。
大樓管理員vs.業者：「只要是我們的旅客，都要說可以幫他們開門坐這個電梯，（可是委員跟我講說），哪一個委員說的，（他們說要走那邊）。」
從自家商旅到自己回家，王小姐指控她頻繁被刁難，但針對王小姐的投訴，致電大樓管委會目前還沒有得到正式回應。
（封面圖／東森新聞）
