近日板橋、永和、蘆洲、新店等新北市的居民抱怨，自來水打開後呈現黃綠色，部分台北市民也發生相同狀況。對此，台北自來水事業處今（14）日召開記者會回應，是因為連續寒流氣溫驟變，所以淨水處理效果不如預期，已於今日凌晨恢復正常，受影響用戶將減免5日基本費及用水費，並再補償5日基本費及用水費。
近日就有網友表示，幫小孩洗澡放了一盆水，但水卻是黃綠色的，上面還有懸浮物跟小雜質，也有人拍下濾心照片，說自己剛換不久，濾心卻馬上變黑。對於水質變色狀況，北水處於記者會上表示，這是由於最近氣溫變低，水的表面密度會變大，重的會往下沉，所以產生翻攪情況，水的成分會變混濁，才會產生這樣的現象，後來調整取水的位置後就可以解決這問題。另外，針對影響用戶，北水處將提供減免水費補償，將減免5日基本費及用水費，另再補償5日基本費及用水費，減免價格估算100元至500元左右。
臺北自來水事業處透露，於12日中午陸續接獲民眾報案自來水水質有泛黃情形，淨水場立即進行處理作業調整，經檢測翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，判斷係因強烈寒流氣溫驟降，造成下層溶解錳的水層翻攪，由發電放流排放所致。因淨水處理效果不如預期，立刻通知翡管局提高放流水位至148公尺，並經逐步調整後今日凌晨已回復正常出水，受影響時間約36小時，期間有部分用戶發現水黃，北水處說明對口感及外觀不佳但對影響健康微小，北水處已即刻派員協助處理完妥並持續監測水質。
（封面圖／東森新聞）
