來自香港的民眾透過知名訂房網訂到在台北東區的一間套房，因為看房東敘述就跟一般民宿沒兩樣，她就預先支付了房費以及清潔費，沒想到到現場她卻發現內部裝潢跟旅館沒兩樣！如果是住旅館憑什麼再多收清潔費？經過我們了解，原來民眾訂到的是旅館已經出租的房間，再被轉租到訂房網，由二房東經營違法日租套房。萬萬沒想到一起訂房糾紛、意外揭發寄生在旅館的不法套房。
來自香港的吳小姐，跟朋友到台灣玩，沒想到中途卻氣到跟媒體投訴。
起初吳小姐透過知名訂房網站訂房，鎖定條件要靠近捷運以及要在鬧區，在台北東區找到了一間適合的套房，總共下訂4天3夜，因為是房東自己清潔，所以有被收一筆1千多台幣的清潔費，但到了才發現是間旅館，讓吳小姐疑惑除了房費以外，為何還要再收清潔費？
投訴旅客吳小姐：「一般酒店房費不都包含清潔費嗎？如果我給房費還要給清潔費，還要給訂房網平台費，就覺得我很吃虧，有被騙的感覺。」
旅館憑什麼收清潔費？經過我們了解，原來吳小姐訂到的是旅館出租給其他人的套房，沒想到對方竟然又在訂房網站出租，還登記是民宿，才會造成這樣的情況。
對此知情人士指出，類似糾紛已經不是第一次，業者也非常困擾。
投訴旅客吳小姐：「我看到訂房網上的那個房東，有出租很多類似是酒店的房間，我就覺得我有那個責任跟義務要提醒其他人吧？我看到瀏覽數、評價有超過3千多人，就代表有差不多3千多人跟我一樣被濫收了清潔的費用。」
吳小姐恐怕也沒想到，這回訂房意外揭發寄生在旅館底下的非法生意。
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（封面圖／東森新聞）
