有民眾在網路上購買懶人紙巾，有別一般餐巾紙，可以洗一洗重複使用。不過民眾收到貨之後發現，網路上的照片跟實體卻差很大，讓他怒轟廣告不實，指控店家詐騙。
對此消保官也表示，如果圖文不符，可能涉及資訊不實，網購商品消費者可要求退貨。「懶人抹布」廚房紙巾，店家標榜不只「有夠厚」，還說能「用一年」，民眾開心網購，沒想到...
當事消費者Ryan：「這根本就是詐騙啊，就是你寫的東西跟你實際圖上面的東西完全都不一樣。」
這任誰恐怕都很難接受，畢竟圖片跟實體真的差太大。看看店家商品照片，這一綑比「手掌還大」，但是實體到手的，卻能一手拿起，讓民眾直呼根本詐騙。
民眾：「會這差滿多的耶，差距滿大的。差很多這個...差太誇張了啦，如果只是差一點點還沒有關係，這個實際上收到時候，那個心情是很不好的。」
而這狀況似乎不只他一人遇到，店家評論區也有民眾反映，非常小卷，跟照片差太多，指控廣告不實。
當事消費者Ryan：「我覺得真的不能讓太多人受騙，你知道嗎因為我看底下留言，也是有很多人被受騙。」
事實上當事消費者曾向店家反映且要求退貨，但對方態度消極，並未正面回應。對此消保官也表示，網購商品在到貨後次日可以「要求退貨」，且不需要任何原因。
消保官楊麗萍：「那在網站上面的圖文，要能夠跟實際的商品相符，如果有發現有這樣不符，的確有涉及消費者資訊不實。」
畢竟錢花下去，誰也不想要當冤大頭。為了避免類似消費爭議，下回民眾下手前還是多方比較，才不會再發生這種情況。
（封面圖／東森新聞）
