有速食店為了節省消費者排隊時間，採用了自助點餐機，點完後，後台廚房會開始製作餐點。花蓮一位家長，遭到員工指控，孩子隨意點了兩千多元的餐點後，他們都製作好了，才發現人已經離開，最後食物只好報廢。
民眾坐在速食店裡面，享用漢堡或者薯條，現在除了到櫃台點餐以外，也可以使用自助點餐機，不過花蓮一間速食店，自稱是員工的李姓網友，po網指出，這個月14號 ，疑似是家長帶著兩名孩子，小孩子在自助點餐機前點啊點，店員備好餐叫號找不到人 ，回頭才發現這筆2330元餐點是剛剛小孩點的，不僅餐點之後報廢，也因為後臺忙著製作餐點，讓後面顧客多等20到30分鐘。
▼速食店裡提供自助點餐機，節省消費者排隊時間。（圖／東森新聞）
民眾：「大人帶小孩來要顧，對啦，(大人要去注意)，要啦通通都要啦，這樣怎麼付帳，小孩子好奇這樣去按一按，他也不知道啊，現在小孩子，都是手機亂滑啊。」
▼民眾認為家長應該看好小孩，避免跑單的事情發生。（圖／東森新聞）
有民眾好奇，為什麼點餐後，沒有先付款再取餐，但其實現在有多種付款方式，其中一種就是避免大家等待，所以有這樣放置在櫃檯旁的自助點餐機。
結帳完成有取單號碼後，就代表你已經確認這個點餐流程要這個產品了，所以單子就會傳到我們的後製區，所以我們才會做啊，做好後我們才可以收錢啊。
在點餐機下單以後，後臺廚房就會開始製作餐點，但有民眾認為，消費者還是要先付款，才能夠避免跑單的情況。
（封面圖／東森新聞）
