獨家/買美語11萬課想退費「要先付7萬」融資消費糾紛多
語補習班時常拍,實用短影片分享英文知識,有民眾日前心動,決定購買線上課程,但買了之後,因為暫時沒收入想喊停,不過卻發現退費機制不合理,投訴民眾蔡小姐:「店家退費說明,是說妳要先付總額的一半,然後再付10%手續費,等於我只有上6堂課,店家要收7萬多費用,覺得相當相當不合理。」。總額11萬7千6的線上課程,蔡小姐融資分24期付費,每期4900元,在付完3期後她要退費,店家要求要先付總額50%、10%手續費,投訴民眾蔡小姐:「一個推一個,沒有人要認真處理。」雖然雙方已和解,但為什麼退費,會感覺被獅子大開口?專家指......