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海底撈慶生吃3000元全免費 網揭關鍵兩點:難怪

2021/04/14 20:17 東森新聞 實習編輯 林孝芸 字級:
讀稿
海底撈慶生吃3000元全免費 網揭關鍵兩點:難怪

知名火鍋店「海底撈」以貼心服務聞名,店內不僅提供免費美甲、按摩、兒童遊戲室等,川劇變臉及現場撈麵表演,更深受不少消費者喜愛。近日就有一位男網友到海底撈慶生,沒想到店經理竟直接為他買單,讓他覺得超誇張,貼文曝光後,也引發網友熱烈討論。

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這名男網友在「Dcard」上發文表示,前年他到海底撈慶生,原本以為店員只會唱唱歌、送水果拼盤,沒想到店員竟自掏腰包買了一盒6入的知名品牌巧克力給他,「我又驚又喜,然後去年想說不要這樣,會不好意思。」

▼海底撈以貼心服務聞名。(圖/翻攝自海底撈官網)

 

直到今年,因為原PO想不到要去哪裡過生日,便再次到海底撈慶生,這次一樣有水果拼盤外,還多了一塊黑森林蛋糕,而前年請知名品牌巧克力的店員,這次則從6顆升級到12顆。但這些都不是最誇張的,在原PO吃飽要結帳時,店員跑來轉達店經理的話,「最近幾次來都讓我們等很久、很不好意思!所以這次消費他已提前幫我們結掉了。」

 

▼原PO分享自己被海底撈請客。(圖/翻攝自DCARD)

當下原PO直接傻眼,店員隨後告訴他可以直接離開就好,原PO提到,當天他們一群人吃了快3千元,自己很謝謝海底撈的招待。事後,他也透露其實他們是「五星會員」,且認識店經理2、3年,所以每次去消費時,對方都會想辦法讓他們趕快入座,「但服務業很辛苦,等很久我也是等,我不會因為我是五星就跟他吵要快一點,他們也常常說位子可能要半小到一小才能好,我都笑笑的回說沒關係慢慢來,我們不急。」此外,他也貼出自己當天收到的兩張小卡片,「真的很感謝海底撈,與大家分享吧!」

 

▼海底撈店員寫給原PO的小卡片。(圖/翻攝自DCARD)

 

貼文曝光後,網友們紛紛留言:「好極致的服務!竟然是直接結掉耶,去海底撈好幾次都是很滿意的消費經驗」、「海底撈服務真滴好」、「我還是二星的時候,連兩次吃都全單招待」、「重點是五星跟認識店經理很久,想要一樣服務的先做到這兩點吧。」

 

(封面圖/翻攝自海底撈官網)

 

 

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