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點黑糖珍珠鮮奶給孩子喝!下秒店員往杯中倒紅茶 迷客夏回應

2021/01/18 20:08 東森新聞 責任編輯 林承峰 字級:
讀稿
點黑糖珍珠鮮奶給孩子喝!下秒店員往杯中倒紅茶 迷客夏回應

手搖飲料相當受到台灣民眾的喜愛,尤其是有添加鮮奶類的飲料,時常成為大家最愛點的品項。一個媽媽透露,近日為了不讓孩子喝含有咖啡因的飲料,特別點了黑糖珍珠鮮奶,沒想到竟然看到店員往杯中加紅茶,讓她相當傻眼,詢問之下才知道這個品項本來就會加紅茶,引起熱議。

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一位女網友在臉書社團「爆怨公社」發出貼文,提出疑問「請問有迷客夏的店員解惑嗎?」透露因為孩子還小,特別點了黑糖珍珠鮮奶給他喝,沒想到剛好看到店員在做自己的飲料時,驚見對方竟然把紅茶也加進飲料當中,當場訝異的提醒,「我點的是黑糖珍珠鮮奶!」店員趕緊為她解釋,為了調和黑糖的甜,「每一家都會加紅茶」。

 

原PO表示難以接受的地方在於「沒有事先告知」,自己也再三檢查中英文的菜單名稱,完全沒有指出會加上紅茶,另外菜單上面會寫出茶葉的產地,但珍珠鮮奶完全沒有寫茶葉的產地,認為對於消費者來說,就是「黑糖珍珠+鮮乳」。原PO隨後也向店員表示可以接受不滿杯,但是店員表示因為公司政策的關係,無法做出原PO要求的飲料。

 

▼原PO點黑糖珍珠鮮奶,沒想到竟然有加紅茶,讓她難以接受。(圖/翻攝自爆怨公社臉書)

原PO透露最後店員特地幫她客製「黑糖珍珠+純鮮奶」,不過之後就無法按照她的方式做飲料。貼文曝光後,引起熱烈討論,PO出12小時就獲得3000多個按讚數,且有2200多位網友留言,表示「我也是一樣,誤會了是黑糖珍珠加純鮮奶」、「如果有加微量紅茶就有必要在菜單上標示註明,超重要」、「我記得有些店會加紅茶有些不會,應該是直營店跟加盟店作法不一樣,總公司沒有統一要求」。

 

▼原PO的貼文引起熱烈討論。(圖/翻攝自爆怨公社臉書)

對此,迷客夏18日下午4時左右,於臉書發出聲明,表示「對於消費者針對迷客夏鮮奶飲品增添少量紅茶所產生之疑慮,特此說明如下,迷客夏部分飲品為提升飲品口感層次,呈現最佳風味,在配方上酌用少量紅茶,是為了降低糖分可能產生的甜膩感。 」最後,迷客夏也表示門市人員應該主動提醒,並讓消費者也能選擇不加紅茶的客製版本。

 

▼迷客夏稍早也在臉書發出聲明。(圖/翻攝自迷客夏綠光牧場主題飲品臉書)

(封面示意圖/翻攝自迷客夏綠光牧場主題飲品臉書)

 

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