住宿水龍頭流出泡泡 她客訴求償萬元…飯店一句話氣炸
泡澡一半冒出污水!台南陳小姐一家七月底住進日月潭一間飯店,晚上泡澡時發現水龍頭流出白色的泡泡汙水,之後陳小姐要求一萬元賠償金,飯店不能接受,談判破局,各說各話。
陳小姐今年7月24日住進日月潭一間4人房,泡澡泡到一半,這時浴缸上方排水口竟然湧出大量的泡泡污水,嚇得她趕緊爬出浴缸,跟飯店人員反應。投訴人陳小姐表示,泡澡到一半時獨然聽到奇怪聲音,接著就開始湧出泡泡跟污水。
▼陳小姐泡澡泡到一半,浴缸上方排水口竟然湧出大量的泡泡污水。(圖/東森新聞)
陳小姐當時因為時間已晚,拒絕飯店換房,雙方後續對怎麼賠償解決也完全沒有共識。對此,飯店經理表示,當時本要幫陳小姐換房間,但陳小姐不願意,也不讓飯店人員進房查看狀況。事後陳小姐投訴南投縣觀旅局,並在8月5日接到飯店人員電話。
▼飯店浴缸排水口湧出泡泡污水。(圖/東森新聞)
對於這起事件,陳小姐本是要求1萬元賠償,談判破局後,業者才表示有錄音,嚇得陳小姐掛電話,大罵飯店根本是設局坑她,讓人以為她獅子大開口。陳小姐表示,當時只是亂回答,並不是真的想要1萬塊賠償。
▼陳小姐淚訴,自己並不是真的想要1萬塊賠償。(圖/東森新聞)
陳小姐說明只是想反應水龍頭怎麼會莫名流出白白的泡泡水,沒想到遭飯店惡意錄音,飯店也表示抱歉,讓客人住得不開心,但要求1萬元賠償金實在超過房間定價,目前還在尋求其他管道,希望和陳小姐達成共識,讓這起事件早日落幕。
(封面圖/東森新聞)
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