禁帶外食還叫飲料 奧客硬扯神回!老闆痛快反擊被推爆
現在不少服務業服務周到,無奈卻連帶出現一些「奧客」,認為付錢就是老大,讓人頻搖頭。一名餐飲店店長近日在臉書貼文,表示有組客人到餐廳用餐,卻叫了其他飲料店的外送,店長錯愕提醒「不能攜帶外食」,對方竟說不要飲料了,還跟飲料店店員說「是她不讓我喝的喔!」無理行徑令人氣憤,但接下來店長冷靜的作法,卻讓網友直呼「EQ好高!」
▼(示意圖/Pixabay)
一名餐飲店店長在臉書「靠北奧客」匿名發文,表示日前她營業到一半,突然有飲料店店員拿著近10杯飲料走向店裡,但店長詢問店員後,卻沒人訂飲料。此時一桌客人便說,飲料是他們叫的,讓店長相當錯愕,因為店中明明以斗大的字寫著「禁帶外食」,因此店長開口再次提醒,想不到對方竟說「那怎辦?那叫他(外送員)拿回去好了!我不要了」,接下來又指著店長,和飲料店外送員說,「是她的問題哦!是她不讓我喝的哦!」
聽見這句話,店長當下「無言到爆炸」,不過接下來的解決方式卻令人佩服。外送員看向店長後,店長拿出名片說,「多少錢?我付!下次只要是有打電話送我們店,除非是我們店的電話,要不然請一律不要送!麻煩請跟你們店長說一下,謝謝」,付錢之後,店長就將飲料送給員工喝。
想不到訂飲料的同桌客人還說,「只不過是個飲料,有必要這樣嗎?」店長則帥氣回應「是原則問題」,對方不甘示弱地嗆聲,「很好!妳看妳會不會因為妳的爛原則,損失一堆客人」,店長則說道,如果客人無法遵守原則,不來光顧也沒差,接著轉身進廚房工作,不想再浪費口水了。
貼文一出,許多網友紛紛留言表達看法,「可以請他們站門口外喝完再進來嗎?其實老闆的EQ很高,是很棒的處理方式。」、「給了一次方便,就會有無數次的隨便!」、「爛客人流失掉是一件很棒的事情呢」、「如果是我,應該會看客人需不需要先幫他們把飲料冰起來,離開時再請他們拿走,不過如果對方一開始就不客氣,我也不會太客氣就是了」、「老闆棒棒,EQ很高,學習的對象」、「老闆超棒啊,原則很重要,不然養出一對死奧客」、「大奧客無誤,不要臉到天下無敵!」
▼(圖/翻攝自「靠北奧客」)
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▼(圖/爆料公社)
九份老街的芋圓是不少觀光客必吃美食,一位台灣遊客買了一碗芋圓,沒想到他吃到一半突然發怒,把碗丟到店家面前說他想吃綠豆,但卻幾乎都是芋圓,直呼「芋圓太多了!」過程被其他民眾拍下po上網!
人來人往的觀光勝地九份老街,有消費者氣得拍桌怒罵店員,全程還被民眾拍下並PO上網,芋圓業者王小姐表示,「她就覺得我們沒有給她豆子,但是我舀給她看,裡面有紅豆、綠豆、花豆都有,但是她覺得太少,她說她來這邊是要吃豆類,那我是解釋跟她講說,我們這邊主要是要賣芋圓,不是要賣豆子。」
▼(圖/東森新聞)
事情就發生在4月19號,有顧客購買了五碗綜合芋圓,結果吃到一半發現「芋圓太多了」,綠豆、紅豆相較之下顯得太少,因此氣得上門理論,把紙碗丟到桌上,還噴到一旁的顧客,這行為也讓隔壁店家看得直搖頭。隔壁店家駱小姐認為:「用得不對,你可以直接跟他講,跟他們講,不需要說吃到一半又來生氣,不能這樣子。」
▼顧客的行為遭撻伐(圖/爆料公社)
店家說,當下顧客把吃剩一半的芋圓丟在桌上,他們很願意處理並退回一半的費用,但是顧客似乎不領情。芋圓業者王小姐指出,該名顧客買了五杯,共250元,因為要退一半的費用,所以請對方把發票拿回來,要重新開一張125元的發票給她,沒想到該名顧客竟把發票撕成一半。
▼芋圓業者王小姐出面解釋(圖/爆料公社)
九份老街是遊客必訪景點,每到假日一定塞到爆,這裡有不少知名美食,尤其芋圓遠近馳名,真材實料、香Q有嚼勁,是觀光客必吃美食。但沒想到有顧客來九份芋圓店,竟然是為了吃綠豆跟紅豆,還吃出了一肚子氣。
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