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太委屈!奧客要求分6次結帳 他乖乖照做卻被投訴「態度差」

2017/05/10 20:24 字級:
太委屈!奧客要求分6次結帳 他乖乖照做卻被投訴「態度差」
▲示意圖,與新聞當事人無關。(圖/翻攝自Flickr, chia ying Yang 攝影

服務業常會遇到奧客,各種無奈只能往肚裡吞,但這個奧客真的沒有極限,一名賣場收銀員PO文分享超扯的經歷,一名奧客購物時,要求分6次結帳,他乖乖照做,事後竟被奧客投訴「服務態度非常差」,更讓他憤怒的是,賣場課長接獲投訴後,沒有查明事實就檢討員工,讓他一肚子委屈,直呼「真的受不了!」
 
▼(圖/翻攝自爆料公社)


這名網友是賣場的收銀員,在《爆料公社》臉書社團上PO文,希望網友評評理,網友回憶當時被奧客要求分6次結帳,他配合照做,事後卻被客訴「服務態度非常差」,還在投訴書上寫下「結帳口氣不好,需知道要如何解決、處理辦法」,讓他好傻眼,也覺得很委屈,憤而表示「我是做服務業沒錯,但沒必要那麼受氣吧!」除了奧客的無理要求外,主管的態度也讓他非常寒心,不查證就要求員工自我檢討。
 
▼(圖/翻攝自爆料公社)


此外,網友也一一舉出遭受的不公平待遇,例如休假被叫回公司上班、不給加班費、休假被亂改等等,種種事蹟讓他崩潰不已。貼文獲得許多網友留言,替他打抱不平,「台灣就是澳客的天堂,服務業的地獄」、「可以直接離職換別家了」、「為了提高發票中獎率,要求我們連開100張發票,不開就客訴的」、「一堆企業不分青红皂白地討好客人,大家就養成消費者最大的心態」、「離職吧」。

 

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關鍵字: 投訴 奧客 收銀員
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