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省時間!日量販店結合AI 顧客結帳全自助

2018/10/31 11:44 字級:
讀稿

在日本福岡有大型量販店,率先推出全自助化,在超市內還有700支監視器,用來觀察顧客、商品動向。

 

【東森新聞line】掌握最新選戰訊息

 

▼(圖/東森新聞)

 

無人商店越來越盛行,在日本更是發揮地淋漓盡致,尤其是這間量販店,可以完全地自助結帳,靠的就是這台機器,還有會員卡。沒有錯,自助結帳全靠這台推車,只要拿了喜歡的商品在推車上掃條碼,就可以紀錄到系統裡,買了什麼、總共多少錢,馬上就能知道。量販店顧客:「自己買的東西,所有商品總價可以很快就知道,還沒用過幾次,所以還沒有很習慣,有時候會忘記刷條碼。」

 

▼(圖/東森新聞)


雖然有點小抱怨,推車的使用率還是很高,今年二月開幕以來就吸引34000名會員,但要如何增加黏著度,靠的就是他。量販店成長戰略本部負責人內山智博:「從監視器數據可以知道,有63人經過這區塊欸,但只有3人注意。」在我頭頂上有很多支監視器,這裡佔地1000多坪就有700多支,密集度相當高,不過這些不是拿來抓小偷的,而是有它的功用在。三種監視器分別觀察顧客走向 ,商品流向還能偵測,員工工作狀態精確度達85%,除此之外還能推薦顧客商品。

 

▼(圖/東森新聞)


量販店店經理上村友也:「從監視器系統,可以很清楚知道顧客的動向。」減少人力、增加效率,無人商店不斷推陳出新,有業者不排除將來會引進台灣,讓民眾也能體驗購物新型態。

 

(封面圖/東森新聞)

 

 

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