少給2包番茄醬！外送員遭停權12hrs 網譙翻

近來美食外送平台崛起，越來越多人加入外送員行列，導致外送員生存不易、競爭相當激烈。一名外送員便抱怨，日前因店家少給2包番茄醬，害他被客人怪罪，甚至還收到客訴，使帳號遭系統停權12小時，讓他忍不住大呼：「客人你贏了！」

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該名外送員在臉書粉專「靠北ubereats」表示，自己之前接到一筆速食店訂單，客人雖有向店家備註要「6包番茄醬」，但他的「送餐備註」則是一片空白，因此他完全不知情此事，結果客人拿到餐點當下，就立刻清點番茄醬數量，發現少2包後，就氣沖沖地說要向客服反映，直呼：「你沒幫忙點收就有責任！」讓原PO感到相當無奈。

原以為客人只是一時氣憤，才會說出要客訴的話，沒想到過了不久後，原PO竟收到一封官方通知信，指他因「未交付正確餐點」，帳號慘遭系統停權12小時，讓他當場傻眼，無語問蒼天，「看到這個，我真的 #%^*+€！」

▼原PO因店家少給2包番茄醬，而慘被停權12小時。（圖／翻攝自靠北ubereats）

這個慘痛經驗一曝光，許多網友也直呼不能理解，「番茄醬也算餐點嗎」、「一定遇到同業玩你」、「鬼島最美的風景就是人」、「看來以後包裡也要備著幾包番茄醬了」、「記好地址，去跟早餐店買一瓶番茄醬，朝著他的臉狂噴：人客，你愛的番茄醬來了」、「那麼愛吃番茄醬，不會自己去美式賣場買一罐吃到你吐，有些人是真的需要賺錢養家才出來跑外送，幹嘛這樣搞外送員」。

另外，也有同行表示，速食店的紙袋都有封條，外送員理應不需再跟業者對餐，況且他們根本看不到備註欄寫的東西，卻因此被客訴，著實很無辜，「你該去拜拜了，真的衰到一個極致」、「我也是有遇到過，很莫名其妙」、「如果因為這樣停權，打電話去跟客服反應」；不過，有遇過類似事件的外送員透露，若申訴有效果的話，就不會有外送員上網抱怨，「鬼打牆的客訴系統，只有我們停權，沒見過客人封號」。

▼網友見原PO經歷，紛紛替他打抱不平。（圖／翻攝自靠北ubereats）

（封面示意圖／pixabay／東森新聞）