貴10倍！495元買板凳 收帳單運費竟5千

宜蘭有民眾在IKEA官網，下訂5張99元的板凳，卻收到高達5570元的帳單！原來根據賣場規定，只要是屬於大型家具，送到宜花東的運費一律是5千元。

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▼洪小姐透過官網購買了5張99元的板凳，運費卻高達5千元（圖／IKEA官網）

知名瑞典傢俱賣場要什麼有什麼，不想出門還可以在官網上訂購，但宜蘭一位洪小姐收到帳單時，發現運費足足是商品價格的10倍，讓她超級傻眼。

讓洪小姐心動下單的就是這一張99元的紅色板凳，洪小姐透過官網購買了5張，並請就讀高中的姪兒幫忙下訂，沒想到花495元買東西，運費卻高達5千塊錢，明明住在一樓，卻多了75元的樓層搬運費，足足被收5570塊錢。

▼宜蘭一位洪小姐收到帳單時，發現運費足足是商品價格的10倍（圖／IKEA官網）

民眾：「我請一般搬家公司來搬，我可能都不需要5千塊錢，從台北寄來宜蘭，2千多塊以內還能接受，5千多塊可能有點多。」

不只洪小姐不能接受，其他宜蘭民眾聽了也覺得有點貴，但實際依照賣場官網的購物流程。消費者從選擇商品、確定訂購，刷卡到訂單成立，每個頁面都清楚顯示商品總額及運送服務費，也就是說5千塊運費會出現4次之多，洪小姐也說，可能是姪兒下訂沒看清楚，才沒發現運費竟是10倍。

▼賣場規定，只要是屬於大型家具，送到宜花東的運費一律是5千元（圖／東森新聞）

而根據賣場規定，大型家具的運送方式，不限商品金額，送到宜花東地區一律收5千塊運費。

IKEA公關蔡宜穎：「他其實是會根據運送地點、發貨位置，還有你運送的物品，他會有不同的計價的方式，他可能發貨的位置，比如說在台中，他就必須要繞過台北，然後再到宜花東。」

消保官也說，只要業者在商品成交前，價格資訊有清楚揭露就沒有違法，消費者網購商品，相關收費真的要注意，避免開心購入新品卻買到一肚子氣。

（封面圖／IKEA官網）