搭飛機遇到航空公司人員把行李摔壞，能求償嗎？一位陳先生投訴，他搭乘廉航從沖繩回台，行李箱被摔掉一個輪子，航空公司不理賠，陳先生想起有保旅遊不便險，於是向保險公司申請理賠，但因為行李箱是贈品，拿不出單據，無法獲得理賠，旅遊達人提醒民眾，旅遊不便險各家小有不同，出國加保前要看清楚。
▼陳先生控訴行李箱遭地勤摔壞一個輪子（圖／東森新聞）
東森新聞記者陳姿伃：「旅客回到臺灣拿行李時，常常會碰到，像是行李箱外殼破損或是輪子斷裂的情形，不少旅客出國前，都會特地加買旅遊不便險。」
四個輪子少了一個，露出大大的缺口，才用不到五次就變成這副模樣，他只好拖著三個輪子行李箱走在機場，搭車回家，要求賠償還碰壁。
▼陳先生表示有保旅遊不便險，但因為行李箱是贈品，無法獲得理賠（圖／東森新聞）
投訴旅客陳先生：「後來保險公司，我打電話去問他，他們講說，要一些年份、廠牌、價錢，這些要提供給他們，因為這是贈品，所以沒辦法提供給他們，之後可能會慎選保險公司，因為不太合理。」
陳先生說，他出國前也加購了旅遊不便險，但一趟沖繩旅遊回來，行李箱被廉航地勤摔壞，求償保險公司，被要求要提出行李箱廠牌、購買金額及使用年限，但行李箱是贈品，沒有資料，無法獲得賠償。
不過同樣行李箱破損，卻是不一樣的情形。
其他旅客吳小姐：「（國籍航空公司）他說直接賠一個全新同款式，類似的款式，甚至還有問我說，要不要一樣顏色這樣子。」
旅遊達人提醒，過年就要到了，出國旅遊訂機票、買旅遊相關保險，得多比較才不會吃虧 。
▼旅遊達人提醒民眾在購買旅遊相關保險時，要多比較才不會吃虧（圖／東森新聞）
旅遊達人田欣雲：「旅遊不便險，它是行李箱損壞，用定額來賠償，比如你一件損壞，他賠你多少錢，有一些必須做到舉證（單據）的工作，如果做不到的時候，你也可以嘗試著用維修的方式，因為旅遊不便險有包括維修，就是實支實付這樣子。」
購買保險前了解條件和限制，才能讓旅程玩的愉快，不會敗興而歸。
（封面圖／東森新聞）
