選單 首頁 搜尋

1年狂燒180億!陸無人商店現倒閉潮3原因曝光

東森財經新聞 2019/06/20 11:32 東森財經新聞 字級:
讀稿
1年狂燒180億!陸無人商店現倒閉潮3原因曝光

淘寶首家無人商店2017年開業後,掀起大陸無人零售狂潮,不過各城市的商店如今卻一間間相繼關門。對此,日媒分析表示,無人商店熱潮退去,原因在於「IT企業不了解便利店業務基礎,難怪無人店會做不下去。」

▼繽果盒子無人超市。(圖/翻攝自微博)

據《日經中文網》報導,無人商店並沒有販售生鮮食品,未能獲得消費者的支持。根據推算,要在北京等大城市維持無人商店的經營,每家店每天的營業收入最低要達到人民幣5000至6000元(約新台幣22539元至27047元,下同),但無人商店的營業收入無法達到這個門檻。

 

根據艾瑞諮詢數據顯示,截至2017年底,大陸全國無人零售貨架累計落地2.5萬個,無人便利店累計落地200家,無人零售全年共吸引總額超40億人民幣(約新台幣180億元)投資,不過這股熱潮未能持續發酵。

▼無人超市也賣進口食品。(圖/翻攝自微博)

無人商店的狂潮席捲各地1年後,相繼傳出關店和裁員的消息,甚至還出現了倒閉潮。文章分析,大陸涉足無人商店的很多都是IT企業,對於這種便利店業務的理解或許還有些膚淺,若僅出售容易保存的飲料和點心,説是無人商店,其實更接近自動販賣機,業績因此不見起色。

 

《商界》報導也提到,殺死無人商店的兇手在於其成本其實更高,不但要安裝和保養智慧設備,建立人工智慧和大數據營運系統也很燒錢;此外,沒有「人工溫度」的冷冰冰店鋪,消費者在嘗鮮之後回購率非常低,難以撼動長久以來的消費習慣。

(封面圖/翻攝自微博)

看更多

中國興起無人店風潮 蘇寧體育BIU宣佈在雙11前再開20家

無人店風潮正在中國大陸興起,且在零售通路中吹起浪潮。一個月前剛加入戰場的蘇寧顯然加快了它佈局的腳步。

《界面》報導,蘇寧旗下首家商用無人店「蘇寧體育 Biu」開張剛滿一個月,公司就對外透露,預計在雙十一前後完成全國 20 家無人店的佈局。

為了吸引年輕用戶,蘇寧給自家無人店取了個頗具網感的名字 “Biu”,想體現其「年輕、快速、活力」的理念。根據蘇寧雲商 IT 總部執行副總裁、蘇寧技術研究院院長向江旭日前的說法,新的無人店不一定是以體育 IP 切入的「蘇寧體育 Biu」,也可能會是“蘇寧超市 Biu”、“蘇寧極物 Biu” 等提供多元商品服務的無人店。

首家無人店「蘇寧體育 Biu」並沒有開在一線城市,而是選擇了南京徐莊生活廣場,該店占地約 50 平方米,出售體育服飾及周邊商品,與印象中四周玻璃牆的「無人盒子」不同,蘇寧無人店選擇了開放式店鋪設計,據說是為了與蘇寧其他門店調性相符。

蘇寧體育 Biu 的店內商品通過電子標籤顯示價格,產品詳情則需要用蘇寧易購 App 掃碼瞭解。在人臉識別和射頻識別(RFID)技術的支援下,用戶可以在蘇寧無人店體驗「刷臉」購物及結算,但前提是先通過蘇寧金融 App 綁定人臉和銀行卡,據蘇寧稱,從將商品裝入購物袋到付款結束,整體耗時不會超過 15 秒。

蘇寧表示,其無人店追求的目標並不是「無人」,而是提升門店的智慧化與用戶體驗。每家店還會配備一到兩位配貨員及導購人員。

傻眼! 阿里巴巴無人超市 大媽佔領吹冷氣

無人商店Amazon Go目標是改變人們的購物模式,讓收銀員成過去式。各家實體零售業者也跟上腳步,紛紛投入無人商店的研發。但商店自動化也面臨難題,像是阿里巴巴的無人超市就傳出被大媽佔領吹免費冷氣!商品拿了就走,顧客可不是小偷,而是現在最夯的無人商店Amazon Go。

 

▲Amazon Go影片:「不用排隊,不用結帳,沒有收銀機。」。(圖/東森新聞資料畫面)

 

Amazon Go影片:「不用排隊,不用結帳,沒有收銀機。」各家實體零售業者聞到商機,紛紛複製這套系統或開發簡化營運的方式,對手沃爾瑪當然沒缺席。

 

沃爾瑪Sam's Club Now影片:「找咖啡。」只要安裝APP,不用問店員,室內路線導航,一秒找到商品,沃爾瑪的無人商店還結合AR掃描商品,資訊全都露。

 

對準條碼就可加入購物車,零售商Kroger則攜手微軟,要把電商優勢帶入實體店。Microsoft影片:「想像一下未來世界各地每一個Microsoft商店,可以追蹤管理和即時補充庫存水平並處理意外。」

 

▲2018年美國研發商店自動化新創投入的創投資金,高達1.11億美元。(圖/東森新聞資料畫面)

 

藍色貨櫃快速搭建大小介於販賣機和超商,另外這個由新創AiFi創建的NanoStore貨架感應器能追蹤,顧客瀏覽的商品要結帳,打開App就能付款。其實2018年美國研發商店自動化新創投入的創投資金,高達1.11億美元,而這股無人店風潮也吹進中國大陸。

 

▲阿里巴巴無人超市被大媽佔領。(圖/東森新聞資料畫面)

 

家樂福首間智慧生活超市在上海開幕,最酷的是,還能刷臉支付,但無人店也可能出大問題。排排坐吹冷氣,阿里巴巴無人超市被大媽佔領,未來商店將不再有店員,連民眾也憂心。

 

民眾:「錢可能算錯,會比較麻煩。」、「不確定你的東西是不是要買這樣的時候,你沒有人可以問。」

 無人超市背後所隱藏的問題不可忽視。

東森電視 版權所有 ©2017 EBC All Rights Reserved。

 

機械化太冰冷!小七無人店暫喊卡「寧願排隊結帳」

▲7-ELEVEN去年推出首間科技概念店X-store,但投入的成本遠超過收益,目前將不再展店、暫時擱置。(圖/鉅亨網)

去年超商龍頭7-ELEVEN發表首間未來無人商店「X-Store」科技概念店,儘管當初開幕時吸引不少嘗鮮人潮,但如今熱潮過後,卻發現消費者仍然較喜歡去有店員服務的門市,甚至寧願排隊等結帳。對此,統一超商總經理黃瑞典也坦言,無人超商投入的成本遠超過收益,要繼續展店有點困難,因此無人超商發展目前暫時擱置,並會全力發展智販機。

 

統一超商總經理黃瑞典表示,7-ELEVEN在「X-Store」二號店旁,另開設了一間配有店員的門市,就是為了觀察消費行為,但結果卻發現,即使有店員的門市結帳區已經在排隊,大家還是寧願等,可見台灣消費者還是習慣有「人味」、有溫度的服務。並且,不少消費者也都認為,「覺得無人店太冷清、太機械」。

 

▲不少消費者認為小7推出的無人超商「X-Store」,「太冷清、太機械」。(圖/鉅亨網)

 

此外,「X-Store」主要以會員綁定為門檻,想要進入門市首要條件就是必須有一張icash2.0,且要綁定open point APP才可刷卡入店,但若想體驗臉部辨識,則需至一旁機器辦理,還需輸入open point會員、身分證字號或居留證號碼,最後拍照掃描才可完成。

 

不過,雖然無人商店投入的成本遠高於收益,要繼續推廣有難度以外,但黃瑞典也指出,無人店還是在營運上有助益,「大夜時段,隔壁的門市就不需要開門,只要無人店就夠了,不需要額外耗費人力」。

 

▲統一超商今年有3大目標,包括:複合店、獨特商品和數位平台的發展。(圖/鉅亨網)

 

另一方面,統一超商今年也有3大目標,包括:複合店、獨特商品和數位平台的發展。其中,在店鋪的規劃上,將聚焦發展48坪以上的大店格持續展店,而黃瑞典也表示,即便目前全台已有超過530 家7-ELEVEN,但未來展店速度還會加快,店數「絕對會多很多」,樂觀看好複合店的成長動能。

 

而黃瑞典還指出,雖然旗下多款複合店過去展店不快,但主要是因內部正測試各種業態適合放在哪些商圈,「一旦調整好,複製就很快」,並看好在不斷導入新商品和複合店形之下,單店每月營業額可從目前近8萬元逐漸朝10萬元目標邁進。而未來也將採取以推動智販機來節省人力成本,現在全台約有30台,今年將以設置500台為目標。

 

看更多

7-ELEVEN第一間無人超商「X-STORE」,採用各項智慧型科技及營運模式,整體呈現出超未來感,在去年6月25日正式對外開放了!「X-STORE」位於台北市東興路總部大樓,原本僅提供員工使用,現在一般民眾只要使用icash卡註冊OPEN POINT APP成為會員,就能夠現場體驗無人超商的便利。 

 

▲小7無人超商「X-STORE」正式對外營業。(圖/翻攝自7-ELEVEN

 

統一超今年營運成長動能強勁,26日股價續創新高,收盤349元、漲幅達到4.18%。股價衝高,市值也攻頂,達3,628億元,穩居上市櫃百貨股王寶座。統一超已連續兩個交易日股價創新高,主要受惠今年有高股息利多支撐,外資、投信與自營商以行動力挺,讓統一超在營收、股價及市值,都陸續刷新紀錄。

 

統一企業集團董事長羅智先日前表示,年底前計畫在人流匯集地段,設立7-ELEVEN無人商店,藉由「全套式」經營,開發全新零售的體驗空間。台灣7-ELEVEN首間「X-STORE」門市,以「X」的品牌視覺與藍光打造未來感,這間測試店佔地22坪、販售800~900多種商品,目前對外開放時間從早上7點到晚上7點。民眾雙腳站立於閘道定點,等待鏡頭掃描系統辨識,不到2秒鐘,完成身份核對就可以進入門市消費。

 

而「X-STORE」最特別的是自助結帳功能,使用科技AI辨識商品技術,消費者把商品放在白色櫃檯掃瞄,通過人臉辨識後,POS螢幕會顯示購買清單,點選畫面確認之後,即可使用icash卡付款,據實測大約10秒即可完成!

 

▲「X-STORE」的自助結帳功能,使用科技AI辨識商品技術,通過人臉辨識後,POS螢幕會顯示購買清單,點選畫面確認之後,即可使用icash卡付款,據實測大約10秒即可完成!(圖/翻攝自7-ELEVEN

 

至於人臉支付系統目前僅限員工使用,尚未對外開放,7-ELEVEN表示,人臉支付現階段仍在測試中,目前以蒐集大數據為發展客製化服務的重要依據。預告未來從入店、結帳到離開門市,民眾都不用使用手機、卡片或錢包,用「臉」就能完成所有消費。

 

看更多

 

▲小7今日宣布將推出運動複合型門市。(圖/取自BEING fit網站

連小7都要開健身房了!看準了現代人對身材體態與健康的極度重視,繼日本全家推出結合便利商店與健身房的店面後,台灣小7也於今天正式公佈運動複合店型,為國內首家連鎖健身品牌是以電子票證付費,採取單次計費,第一個小時100元,之後每半小時40元,無需年費、免綁約。目前規劃一樓是門市,二樓則是健身房,還沒開幕就受到民眾的高度矚目。

 

今年小7不斷推出複合型店面,先前在板橋開了一間「K・Seren」,針對大學生、上班族等女性族群,提供包括彩妝、保養、美髮等10大品項。如今小7再度推出運動複合店型,位於捷運行天宮站附近,單次計費採第一個小時100元,之後每半小時40元,而營業時間則是從早上6點至晚上12點,能配合大部分上班族的時間。

 

▲小7這次所推出的運動複合店,除了二樓健身房占地55坪以外,共分成四大區域。(圖/取自BEING fit網站

 

而本次小7所推出的運動複合店,除了二樓健身房占地55坪以外,共分成四大區域包括:重量訓練區、自由訓練區、多功能訓練區及有氧訓練區,裡面還備有近40種運動器材、多元團體課程、私人教練課程、置物櫃、淋浴間等,另外也提供一對一私人教練、團課及企業包班服務。

 

統一集團目前由旗下的統一佳佳負責經營Spa美容與健身俱樂部事業。對此,統一佳佳總經理陳姵蓉則表示,台灣健身房僅達2.5%的滲透率,遠低於亞洲及歐美國家,近年來國內規律運動人口已增長兩成,加上國人重視生活品質,除了假日休閒生活以外,也期望能在日常生活中善用時間空檔去運動健身,因此便利快速就成為關鍵因素之一。除此之外,陳姵蓉也表示,小7本次推出的運動複合店,是以新世代健身房為發展核心,方便現代人將生活與健身房運動做輕鬆切換。

 

▲統一佳佳總經理陳姵蓉認為,近年來國人重視生活品質和健康,因此健身房的便利快速就成為關鍵因素之一。(圖/取自BEING fit網站

 

至於,全家目前則有4種類型的複合店,包含:天和鮮物、大樹藥局、吉野家、bb.q CHICKEN等。全家也指出,複合店可分別對應不同族群的需求,其中看準現做調理商品受歡迎,並持續推動座位經濟,靈活運用店內五萬個休憩座位,發揮加值效益。對於日後是否會開設健身房復合式店型,全家則回應,新複合加盟為公司的重點策略,未來不排除任何複合店型的可能性。

 

另外,網友們得知此消息後也相當興奮,認為超商與健身房結合是很好的點子,直說:「太神啦」、「缺什麼樓下買XD」、「還有什麼是小7辦不到的」、「店員又要多一項新技能了嗎」、「太誇張了」、「以後會不會進化成旅館,包吃包住!」

 

【往下看更多】

大媽撞凹車掏2千求別報警 他見超展開傻眼:最扯

台積電飆漲難下手?謝金河點名4檔「大金剛」潛力股接棒

職場超狂新人 「第3天媽媽來代班」做5天就閃離 網嚇:拜託別放生

 

【今日最熱門】
澎恰恰欠債2.4億!吳宗憲一聽笑回:不是大錢啦
澎恰恰破產!曹啟泰此舉唬20債主 5年還1.6億巨債
杜拜飛往印度!班機降落衝出跑道斷兩截 驚悚畫面曝
分享 留言 目前無推薦商品
分享
留言
目前無推薦商品
分享 留言 目前無推薦商品
上一張
關閉