美連鎖咖啡品牌南向 進軍越南踢鐵板

美國連鎖咖啡品牌，近年來也往東協國家發展，越南、泰國、馬來西亞和新加坡 都不斷拓展據點，大戰當地咖啡店，不過在越南卻是踢到鐵板，根據調查，這家美國咖啡連鎖店在東協各國受歡迎程度都是第一名，但在越南卻落居第三，滿意度只有6%，而此外這家美國咖啡店最近也在美國梯到鐵板，加州法官判決，消費者可以因為咖啡份量不足而上法院控告。
 
美國連鎖咖啡品牌，在全世界攻城掠地，近年來也看好東協商機，進軍越南打越戰，在胡志明河內等地開設咖啡店，這家美國連鎖咖啡在東南亞各國，無論是越南、泰國、馬來西亞或新加坡都和地頭蛇咖啡店大對抗，根據金融時報的調查，在東協國家，無論是印尼或泰國，這家走高級品牌路線的美式咖啡店，都穩居最受歡迎第一名。
 
不過在越南卻是踢到鐵板，只有百分之六的支持度，越南是全球重要咖啡產地，加上曾經受到法國殖民的關係，民眾把咖啡當茶喝，常常坐在小凳子上就喝了起來，近年來隨著經濟發展，本土咖啡店更如雨後春筍蓬勃發展，連老外到越南都一定要嚐嚐勁道十足的越南咖啡。
 
而在越南面臨挑戰的這家連鎖咖啡店，在美國本土也同樣面臨挑戰，不過消費者不滿冰塊太多告上法庭，這可不是什麼離譜笑話，美國加州聯邦法官在最近也准許兩名消費者，控告咖啡店故意提供份量不足的拿鐵咖啡。
 
美國NBC的記者就親自作了實驗，到不同的分店購買拿鐵，這些店裡的看板都的確標明大杯是16盎司，但是等奶泡消失，每一杯的份量真的差很大，記者在將所有拿鐵倒出來，用量杯實地測量，結果每一杯都不滿，咖啡店標示16盎司，而對於記者的實驗，這家咖啡連鎖店發表聲明認為並不科學，而對於加州法官裁決，消費者認為飲料份量不夠真的可以上法庭控告，咖啡連鎖店則稱訴訟毫無依據，他們已經做好了抗辯的準備。
 
 

 

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