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家長網購幼服百貨取貨 怨沒停車折抵不合理

2019/10/16 20:06 字級:
讀稿
家長網購幼服百貨取貨 怨沒停車折抵不合理

明明都是消費,為什麼沒有停車折抵?台中一位謝先生指控,日系品牌的嬰幼兒家居服特殊尺碼只能網路訂購,他上網刷卡買好,再到離家最近的百貨公司取貨,但取了貨卻無法折抵停車費讓他覺得很不合理。

 

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▼日系品牌的嬰幼兒家居服特殊尺碼,標示只能網路訂購。(圖/東森新聞)


從袋子裡拿出三套衣服,都是2歲兒子要穿的,謝先生訂購知名日系品牌衣服,到店取貨,卻是一肚子火。


▼謝先生訂購知名日系品牌衣服。(圖/東森新聞)


投訴民眾謝先生:「這個網路訂購的沒辦法折抵停車費,這樣也不對啊,我一樣是消費,怎麼會變成我連基本的停車折抵都沒有,算一算我基本可以折3小時,這樣好像你在坑殺我們這些購物者啊。」


台中的謝先生說,他在南投逛街時看到日系品牌的嬰幼兒家居服很不錯,但架上沒賣大一點的尺碼,店員說要網路訂購,他回家上網買了3套110公分的,總共870元,線上刷卡付費,10月13日到台中離家最近的百貨公司取貨,結果店員卻告知他停車費無法折抵,讓他覺得很不合理。


▼網路訂購衣服,到台中百貨公司取貨,結果停車費卻無法折抵。(圖/東森新聞)


投訴民眾謝先生:「泱泱大公司不應該是連這基本的盲點你都不知道嗎,你是忘記了,還是你害怕想起來,不是錢的問題,真的是那種你對消費者,你沒有一個比較體貼的配套措施出來啊。」


我們實際到百貨公司,櫃位確實只擺了最大100公分的家居服,牌子也註明110公分要網購,但為何消費者到店取貨,卻無法折抵停車費,店員是這樣說的。


日系服飾品牌店員:「我們總公司有跟他們協調蠻多次,只是他們目前的方式還是對於就是如果沒有百貨的發票還是沒辦法做折抵,除了聯名卡才有辦法送之外,所以如果你可能要店取的話,有兩個方式,就不要停進來,不然就是可能要去別家店。」


店員說因為沒有實體發票,等於在百貨公司沒有消費行為,因此無法折抵停車費,謝先生一家大小當場逛街興緻全沒了,取了貨就直接離開百貨,雖然停車費只有50元,但謝先生認為,如果店員能先告知無法折抵,就不會有後續觀感不佳的問題了。

 

(封面圖/東森新聞)

 

 

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