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社區禁令外送上樓 住戶:管理費白繳?

2019/09/14 14:52 字級:
讀稿

有社區PO出公告,要求住戶如果點外送或有訪客來訪必須自己到一樓接待到住家。住戶就覺得很不合理,都繳了這麼多管理費還要自己處理的話,實在很困擾。

 

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▼有社區規定,外送或訪客來訪必須自己到一樓接待到住家。(圖/東森新聞)


老闆手忙不停,串燒一一塗上醬料拿去烤,中秋節不少民眾會透過外送平台點餐,也造成串燒店門口排了不少外送司機等著領餐,但外送送到家門還是只能送到一樓引發討論。


▼許多外送司機在串燒店門口等著領餐。(圖/東森新聞)


位於新莊的這個社區,最近管委會的新公告讓不少住戶覺得好困擾,裡面寫著最新修訂的內容,提到禁止「外送人員」進入社區,有叫外送的住戶請「自行至1樓領取」,還有如果有「訪客來訪」,訪客必須在1樓等待,連絡住戶後,由住戶親自至1樓帶領,住戶就在臉書上大吐苦水,覺得自己每個月繳管理費是請管理員,不是在那滑手機。


住戶:「這樣子不合理啊,因為我們管理費都同樣繳,那你人力不足可以去調整或想辦法,不然我們這樣是不是要減少我們管理費。」


住戶:「好手好腳健康的人是沒有差,那萬一家裡有受傷或老人家行動不方便,那他們要怎麼去做處理跟改善這樣子,因為總是要讓我們有一個配套措施,不能說都不能拿上來,這樣子下不來的人怎麼辦。」


外送人員沒辦法上樓,如果遇到像中秋節這樣訂單爆量的情形,只能全部擠在樓下等待點餐民眾下來取餐後才能離開,對外送人員來說,如果客人取餐時間有延誤,連帶會影響到後面的送餐進度。


外送員:「等了快1個小時,對啊滿多人叫的,大家都等很久。」


外送員有苦說不出,平台主打訴求就是便民,但許多外送員也時常遇到一些民眾的特別要求,像是點餐外,備注中除了要求外送到府,還要求外送員直接跟警衛拿鑰匙,說自己行動不便坐輪椅,要他幫忙買兩包菸,還指定品牌,要他一起送過來,只能說點餐民眾百百種,要應付各樣要求實在不容易。


▼有顧客甚至要求外送員幫忙買菸。(圖/東森新聞)


(封面圖/東森新聞)

 

 

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