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擴大取消8航線!遠航總經理首現身回應

2019/05/20 08:33 字級:
讀稿

遠東航空5月底前取消8條國際航線,影響重大,讓交通部、民航局、觀光局和遠航在18號共同召開應變會議,這也是遠航總經理事發以來首度現身,他表示遠航已經預留飛時彈性,但有時候人算不如天算,會後民航局也說,已經要求遠航提出5、6月飛時調控計畫,也得補償簽轉的衍生費用。

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▼遠東航空5月底前取消8條國際航線,影響重大。(圖/東森新聞)

 

遠東航空旅展主持人:「要搭哪家航空去日本?遠航,哪一家?遠東航空。」

 

旅展現場,一堆人搶著要買日本機票,儘管5月份遠航部分停飛,6月的票還是照賣,優惠行程民眾搶破頭,遠航因為飛行時數管理,5月底前取消8條航線,共31條航班。

 

旅行社業者邱瀚儀:「留下來後續要善後,要擦屁股的都是業者,都是旅行社,你遠東航空說一聲包機,說飛就飛說停就停,真的很不負責任。」

 

事發第3天,民航局、觀光局、遠航共同召開應變會議,遠航高層首度出面,承諾會整理6、7月班表,盡力善後,也強調飛時控管出包是人算不如天算。

 

▼遠航總經理事發以來首度現身,他表示遠航已經預留飛時彈性,但有時候人算不如天算。(圖/東森新聞)

 

遠航總經理李梓煌:「我們必須要預留一些彈性,做這些事情(飛時控管),其實我們也有預留這個彈性,但有時候呢,人算不如天算的時候呢,嘿,你就會碰到有些比較尷尬的情況,這是沒辦法的事情。」

 

事實上根據民航局的調查,遠航MD機隊超飛,今年2、3、4月總飛時都大於1350小時,2月因為農曆春節疏運旅客,超時飛航,3月超飛數十小時,4月份更誇張,超飛時數超過100小時。

 

▼交通部、民航局、觀光局和遠航在18號共同召開應變會議。(圖/東森新聞)

 

交通部次長祁文中:「交通部已經要求遠東航空公司,必須一定落實消費者權益保障,在明天提出飛航時數1350之下,5月跟6月份的航班調控計畫,給民航局。」

 

已經連續3個月都超時,民航局要求遠航加強飛時控管,補償簽轉的衍生費用,以後有類似狀況必須第一時間通知,才能把對旅行社和旅客的傷害降到最低。

 

(封面圖/東森新聞)

 

 

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