提早報到有原因？機場這小心機讓你登機前就買不停

▲機場許多小巧思。（示意圖／pixabay）

近年來國人只要一有較長連假，就會安排出國旅遊犒賞自己，不過常常在登機後發現，自己好像還沒出國前就已經在免稅商店買一堆東西了，據英國太陽日報報導，其實機場充滿許多小巧思，除了能引導旅客可以抵達正確位置之外，還可以誘導旅客在機場花更多錢。

1.提早報到安檢

許多航空都有提供預辦登機的服務，乘客能用手機就完成報到手續，也能自行列印登機證，以及自助托運行李。且據了解，這樣的自動化服務可以比人工服務速度快上25%。

對此，不少人會質疑，為何乘客還是需要在航班起飛前2小時抵達機場呢？其實這是為了讓乘客能有更多的時間逛街消費，據《雪梨早晨先驅報》報導，乘客在機場時間越長，就越有可能花錢。

2.藝術品攻破荷包

機場為了營造良好的購物氣氛，常會利用藝術品及舒適擺設吸引來往的乘客，且舒適的地毯容易撫慰人心、促進消費。且機場會有極大的標誌指向登機門，因為這樣可以幫助乘客估算自己有多少時間可以在機場內用餐、購物。

▲機場動線容易會繞著商店街走。（示意圖／pixabay）

3.動線像迷宮，讓你一定會經過

許多機場都會設計成，你必須經過店面才能到達登機口，據InterVistas說法，像是倫敦蓋威克機場（Gatwick airport）購物區，因左彎右拐的購物區，營業額提高多達60%。且根據乘客的習慣，商店街通常會設計從右到左，商品的陳列則是會主要在右手邊，因乘客往左走時容易向右看。

▲商店窗戶大，越容易引起購物慾望。（示意圖／pixabay）

4.店面窗戶大，越容易讓你購物

據英國白金漢郡新大學（Buckinghamshire New University）航空管理講師盧卡謝夫斯基（Julian Lukaszewicz）表示，店內窗戶可以看見停機坪的店家，生意往往會更好，因為乘客喜歡走到有陽光灑進的商店。

不少台灣人喜愛喝咖啡，咖啡廳更是隨處可見，而來自美國西雅圖的星巴克咖啡，也因此成為許多小資族和學生們的最愛。此外，近日美媒也揭露，星巴克能成為全球最大咖啡連鎖店，除了成功塑造其品味的象徵，其實背後也有獨特的5項「小心機」行銷手法，不僅擅用空間擺飾讓顧客願意多掏錢，也會不斷回店消費。

根據美媒《Business Insider》報導，星巴克相當擅用以下5個行銷手法來擄獲消費者的心。首先，第一個「小心機」是經常推出季節限定口味的星冰樂，讓消費者對這款舊商品保持新鮮感，也讓原本一成不變的飲品，充滿了新奇感。

▲星巴克經常推出季節限定口味的星冰樂，讓消費者對這款舊商品保持新鮮感。（圖／取自星巴克咖啡同好會臉書）

第二個「小心機」則是，星巴克在商店設計上，除了注重美觀和舒適以外，在吸引消費者目光上也下了不少功夫，像是食物展示櫃永遠放在店內燈光最佳的地點，收銀台上總是放著各種感覺不太貴的小餅乾、糖果、點心和商品，讓消費者在結帳時可以順手加購，當然也就順便幫星巴克增加營收。

此外，第三個「小心機」，星巴克也會時常變動店內的擺飾，來吸引顧客目光，注意到之前沒看到的東西，更不用說那些季節活動限定的商品和地區限定的馬克杯，都是星巴克鐵粉必搶，也可讓他們拍照上傳到社群媒體炫耀，增加曝光度。

▲星巴克會不定期推出「買一送一」的活動，來吸引消費者排隊購買。（圖／取自星巴克咖啡同好會臉書）

第四個「小心機」，不定期推出「買一送一」的活動，不僅吸引消費者排隊購買，星巴克更推出顧客忠誠計劃（Loyalty program），把會員集點活動變成遊戲模式，創造小確幸，促使消費者積極想晉升到下一個階段，或累積星星換取免費飲料。

最後，則是星巴克的飲料杯尺寸，眾所皆知都是從中杯（Tall）起跳，到大杯（Grande）和特大杯（Venti），但事實上，星巴克還有販售小杯（Short）尺寸，約240ml的容量，不過因為未標示在店內，消費者要自行提問才買得到。而台灣星巴克目前則僅有美式、拿鐵、每日精選咖啡、兒童熱可可和咖啡密斯朵有提供小杯裝服務。

另外，《Business Insider》還透露，若想去星巴克消費省一點錢，也有一個小撇步。如果想喝冰咖啡，與其點一杯大杯的，還不如換成點中杯少冰，這樣不僅能省點錢，咖啡分量也幾乎和大杯一樣，唯一減少的就只有冰塊而已。