買咖啡94要加珍珠!大嬸暴走:我的錯還他的錯 警傻眼了

2018/12/15 15:35 字級:

有一名婦人到連鎖飲料店買咖啡,向店員表示還要再加珍珠,但是店員表示,由於公司規定,現磨咖啡和萃茶類飲品不能加珍珠,因此拒絕,沒想到婦人氣得報警,在店內大聲咆哮,引人側目。

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▼(圖/東森新聞)

 

顧客vs.員警:「所以麻煩你們,好好處理事情好不好,我只要求加珍珠,你希望怎麼處理,叫他們把珍珠加給我,這樣就好了好不好」。

 

一名婦人和連鎖飲料店員起爭執,甚至報警,和店家僵持不下。

 

顧客vs.員警:「它上面之前標的是所有的飲品都可以加珍珠,加5塊錢,我說我要加珍珠,就加5塊錢啊,我要加5塊錢加珍珠,他不願意加給我嘛,那這樣我的錯還他的錯,當然是他的錯啊」。

 

原來這名婦人買了咖啡,還想再加珍珠,但店員拒絕,表示公司規定現磨咖啡和萃茶類無法加料,但婦人還是不接受。

 

顧客vs.員警:「你跟消保官講好不好,消保官是專門處理消費糾紛的,我們沒有辦法介入,我們對這事情沒有強制力,你這樣子讓人家很抓狂」。

 

警方也很無奈,表示無法介入消費糾紛,結果婦人更生氣,連警察一起罵。

 

顧客vs.員警:「你們現在說這個不是刑案,所以沒關係,那我說如果我到時候打他,那可能變成刑案了嘛,你們要我直接打他欸」。

 

服務業難為,顧客要求千奇百怪,過去也發生過顧客把自己喝過的木瓜牛奶,帶回飲料店,要求加冰塊重打。

 

▼(圖/東森新聞)

 

顧客vs.飲料店員(2015.09.02):「叫你加個冰怎樣,不衛生,我沒有說不衛生,你就是這樣講,你是要求我,我要叫警察來」。

 

拒絕不合理要求不是沒有原因,畢竟飲料給出去就得替消費者食安負責。

 

▼(圖/東森新聞)

 

飲料店店長胡先生(2015.09.02):「除了怕不好喝之外,也怕他帶來的東西,萬一回去喝出什麼問題,我們也沒辦法負責」。

 

為了一杯飲料生氣還為難飲料店,甚至驚動警察,不只勞師動眾,也得不償失。

 

 

 

(封面圖/東森新聞)



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為了找錢問題,婦人竟然拿東西砸店員。昨天(4日)晚間7點多,一名婦人在新北市樹林車站外的飲料店,拿了30元要買25元的飲料,飲料拿走後15分鐘後,回到店內,卻質疑店家沒有找錢,正當店家要調閱監視器自清時,婦人竟然暴怒,先罵人再隨便拿櫃檯的東西丟店員。

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▼(圖/東森新聞)

 

飲料店外,一名婦人氣沖沖地跑來,開始質問店家,隨後就是一陣痛罵,店家起初還摸不清楚怎麼回事,一問之下,才知道是消費糾紛,正當雙方爭執不下時,店家才轉頭要調監視器來釐清情形,婦人卻是火氣全來,拿著櫃檯前的物品,直接往店員身上丟,員工被丟的不明不白,正要理論時,婦人卻是講了兩句,立刻離開現場。

 

▼(圖/東森新聞)

 

事後一查,為什麼婦人會這麼生氣呢?原來她當時拿了30元,要買25元的飲料,但是她認為店家沒有找5元,才憤而拿東西丟人。

 

記者vs.店家:「我不太清楚耶,因為晚班還沒有交接到,我不太清楚,(她是因為找錢嗎),應該是吧!我不太清楚」

 

▼(圖/東森新聞)

 

整起砸店事件,就發生這個月4日晚上7點多,新北市樹林博愛一街上,這邊鄰近樹林車站,人來人往,卻發生砸店事件,但真的是因為店家沒找錢,才會被砸嗎?店家為了澄清,也立刻調出監視器來看,看看婦人當時來買飲料,在交易過程中,店員的確有把找錢的5元,交付出去,婦人的手去拿後也收進包包內,但疑似中間有誤會,才會讓對方覺得想把5元給A走。

 

民眾:「我要珍珠奶茶,大顆的冰的。 

 

現在店家委屈,把狀況PO網,認為只因為找錢5元,反而被丟東西,但由於以客為尊,店家不提告只想低調處理,畢竟服務業遭人誤會或遇到刁難客人,委屈只能往自己肚子裡吞,也希望民眾將心比心。

 

 

(封面圖/東森新聞)

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