繳卡費憑空多15元!店員卻稱「手續費」 真相大逆轉

2018/12/03 09:48 東森新聞 字級:
繳卡費憑空多15元!店員卻稱「手續費」 真相大逆轉

一名鄧姓男子日前到超商繳信用卡費,發現多了15元繳費金額向店員反應,對方強調是信用卡公司收的手續費,但他詢問信用卡客服後,得知根本沒有所謂的手續費或代收費,最後真相讓他超傻眼。

 

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根據《蘋果日報》報導,鄧男上(11)月20日到便利商店繳信用卡費,發現上頭多了一筆15元的金額,當下立刻向店員反應,店員卻強調是「信用卡公司酌收的手續費」,透露條碼一刷就是這個金額,沒有多收,還說各家超商都是一樣的,若他有疑慮可以詢問總公司。

 

不過,鄧男打去信用卡公司客服,卻發現沒有所謂的手續費或代收費,再三向店員確認,才得知是前一位客人問了礦泉水的價格,但店員刷完條碼確認金額後,對方並沒有購買,事後店員忘記消除該筆紀錄,導致鄧男來繳費時,總金額多了15元,等於沒有買水,卻要多付一瓶水的價格,這讓他不滿痛批:「店員當時還一直強調就是代收費,根本是故意趁消費者不注意想多收」。

 

▼信用卡帳單多了一筆費用。(示意圖,與本文無關/翻攝自Pixabay)

 

對此,超商表示,的確是門市人員太過粗心大意導致,當下也有些慌亂納悶,才會誤以為應該是信用卡的手續費,並強調會加強員工訓練,同時也已經在第一時間向消費者聯繫,表達歉意。

 

另外,網路先前流傳信用卡「暴力破解」,以及只要用前15碼,就能算出最後一碼。信用卡達人表示,卡片的號碼有一個規則,「但是你說要用這個規則,去算說前幾碼,假如前8碼,可以算出後面8碼,那是不可能的」,若想算出全部卡號,有好幾種組合,但如果擔心有被盜刷的風險,還是將卡片收好,不要隨便暴露最安全。

 

 

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