你買到機王嗎？蘋果證實iX螢幕觸控有問題「可免費維修」

▲你買到機王嗎？蘋果證實iX螢幕觸控有問題「可免費維修」。（圖／鉅亨網）

蘋果 (AAPL-US) 週五宣布，已知 iPhone X 和 13 吋的 MacBook Pro (無 Touch Bar) 有硬體問題，這回蘋果免費修繕。

蘋果稱一些 iPhone X 的螢幕有觸控問題，包括：

1. 螢幕或部分螢幕觸控後無回應，或者回應不靈敏、間歇回應。

2. 使用者尚未觸控，螢幕卻做出回應。

蘋果表示，符合條件的 iPhone X 可在蘋果零售商店或授權的服務供應商免費更換螢幕模組。

外媒報導，用戶已對 iPhone X 觸控問題在網路上怨聲載道長達數月，另外有趣的是，iPhone X 上市時間還不到一年就在今年 9 月隨新機推出而調降價格。

2016 年 iPhone 6 + 也出現同樣的觸控面板問題，當時若想修繕此問題，蘋果收費 149 美元。

蘋果也證實，2017 年至 2018 年間出售的 13 吋 MacBook Pro (無 Touch Bar) 可能存有一些問題，會導致數據遺失或硬碟故障，用戶也可以到蘋果零售商店或授權服務供應商免費維修。

用戶可連至蘋果支援頁面登錄設備的序號，確認手上的 MacBook Pro 是否需要維修。

蘋果不願回應媒體置評請求。

▲蘋果宣布停止公布iPhone銷量，直接打臉賈伯斯（左）9年前說的話。（圖／維基百科）

蘋果（Apple）2日公佈財報之餘，也宣布未來將停止公佈iPhone、iPad和MacBook的銷量。沒想到隔日，《華爾街日報》卻報導，蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）2009年曾調侃亞馬遜（Amazon）電子書閱讀器Kindle之所以不公佈自家電子書閱讀器的銷售數字，就證明了賣得不多，沒想到9年後蘋果也宣布不公布銷量了，讓人不禁聯想，蘋果是不是也賣不多了？

根據《華爾街日報》的報導，蘋果近日公布財報，表示對即將到來的假期購物季預期營業收入保守，讓外界相當擔心iPhone年末銷量表現，同時蘋果公司也宣布終止長期以來公佈產品銷量的慣例。報導立刻引述當年賈伯斯批評亞馬遜的言論：「通常一家公司若賣出很多東西，應該會想告訴所有人。」

蘋果認為新提供的銷售成本數據，更能顯示公司硬體業務實際上收入豐厚，但仍有不少華爾街分析師不買單。根據《自由財經》報導，消費者市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners LLC聯合創始人Mike Levin認為，此舉恐意味著蘋果高管正以無法讓外界知道的方式思考其業務，並表示，「當銷量很好時，該公司便說著很棒的故事，現在故事發展的不太好，他們便說要改變它。」RBC Capital Markets資本市場分析師Amit Daryanani諷刺，「蘋果的隱私政策當前更延伸至iPhone銷量」，而此變化也使股東認為該公司正在隱瞞某些東西。

▲蘋果宣布停止公布iPhone銷量。（圖／東森新聞）

其實蘋果並非是首家改變業務報告方式的公司，美國的汽車大廠（GM）今年也捨棄以往報告月度銷售的做法，改為每季報告此類數據。零售商巨擎沃爾瑪（Walmart）也改變按月披露數據的方式，轉向季度報告，以消除波動性。

一位曾撰寫蘋果案例研究的哈佛商學院（Harvard Business School）教授David Yoffie表示，蘋果的團隊可能需要1年或是更長的時間來顯示銷售數據，因高價產品可補足其他產品的下滑，蘋果顯然想改變外界的看法，但透明度下降也可能降低投資人短期對該公司的信心。